Responsable administratif construction H/F

Stelliant; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 33 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Tickets restaurant

Équipe dynamique et bienveillante

Résumé du poste

Stelliant recherche un Responsable Administratif Construction H/F en CDI pour son agence de Marcq-en-Barœul (59). Vous superviserez l'équipe administrative, piloterez les activités du secteur et veillerez au respect des process Clients et des valeurs du Groupe.

Vous assurez le bon fonctionnement, encadrez les assistants, et participez au recrutements. Rémunération 33 000–38 000 € brut annuel, télétravail 2 jours/semaine, avantages.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe administrative.
• Bon relationnel et esprit d'initiative.
• Connaissance des process qualité et suivi administratif.

Responsabilités

• Manager l'équipe administrative et suivre la productivité.
• Réaliser les entretiens annuels et professionnels.
• Assurer le reporting et les réclamations clients.
• Collaborer avec le Responsable de secteur pour améliorer les modes de fonctionnement.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion administrative

Process Clients

Communication interne

Description du poste

Nous recherchons, pour notre agence basée à Marcq-en-Barœul (59), un Responsable Administratif Construction H/F en CDI.

Directement rattaché.e à la Responsable des Opérations du Pôle Construction, le/la Responsable Administratif(ve) a pour fonction le suivi et le pilotage des actions administratives du/des secteurs de rattachement en veillant au respect des process Clients et valeurs du Groupe.

Il/Elle veille également au bon suivi, pilotage de l’activité du secteur en collaboration directe avec le Responsable de secteur.

Il/Elle est le/la référent(e) technique du secteur et encadre, en management direct, les assistant(e)s en lien direct avec la Responsable des Opérations Construction.

Encadrement de l'équipe administrative :

• Manager, dispatcher, suivre et maintenir une activité constante, suivre la productivité.
• Réaliser les réunions d’équipe, faire vivre les valeurs.
• Établir les primes éventuelles.
• Réaliser les entretiens annuels et professionnels.
• Participer au recrutement des assistants

Veille des compétences :

• Veiller à la mise à niveau constante des équipes : formation des nouveaux arrivants, accompagnement sur les évolutions, partage de connaissances, retour d'expérience, etc.
• Favoriser la communication interne aval (faire partager à l'équipe la vision et les objectifs de l'entreprise, relayer et accompagner les messages et directives auprès de l'équipe, écouter et consulter les collaborateurs).
• Être garant(e) de la bonne communication transverse.
• Favoriser la communication interne amont (solliciter la Direction pour remonter les points d'attention (RH, opérationnels, clients), proposer des solutions, être proactif(ve).
• Assurer la logistique du secteur.

Autres missions :

• Maîtriser les résultats techniques et veiller au respect des cahiers des charges clients.
• Participer aux actions de formation en secteur (détection des besoins et planification, valider l'acquisition des connaissances).
• Effectuer des audits qualité de la production et de la gestion des dossiers.
• Collaborer avec le/la Responsable de secteur à l'amélioration des modes de fonctionnement au sein du secteur.
• Assurer le retour technique clients vers le service administratif du/des secteur(s)
• Assurer la remontée d'informations vers la Responsable des Opérations du Pôle Construction.
• Participer aux animations de secteur en collaborateur avec le/la Responsable de secteur (aide aux réunions de secteur, suivi spécifique pour un client, animation clients, etc.).
• Assurer le relais dans la gestion des litiges et la gestion des réclamations de 1er niveau.
• Compléter les reporting Clients en lien avec les chargées de clientèle
• Vérifier les réclamations et demandes Clients réceptionnées sur les outils internes, etc.

Rémunération :

33 000 - 38 000 euros brut annuel selon profil.

Avantages : Accord télétravail 2 jours/semaine, politique de variable

Vous êtes organisé.e, vous possédez un bon relationnel et un bon esprit d'initiative.

Vos compétences et aptitudes managériales sont reconnues et vous êtes à l'aise dans l'encadrement et l'animation d'équipes.

Une expérience en cabinet d'expertise construction, dommage ou en entreprise du bâtiment serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, soumis aux conditions prévues par notre charte/accord interne sur le télétravail ;
• Comité d'entreprise, Tickets restaurant ;
• Intégration dans une équipe dynamique et bienveillante, prête à relever de nouveaux défis ensemble ;
• Un groupe solide en transformation et en croissance, qui vous donne les moyens d'agir.

Stelliant s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.