Responsable Adjoint (H / F) – Casual Chic – CDI – Metz

CONCEPT RECRUTEMENT; Metz; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Responsable pour une Boutique haut de gamme à Metz. Vous garantirez une expérience client exceptionnelle tout en développant votre fichier client. Vous aurez la responsabilité de former une équipe de 25 personnes et de coordonner les opérations. Une expérience confirmée dans le retail est requise, ainsi qu'une forte capacité d'écoute et d'organisation.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la direction adjointe de Boutique univers haut de gamme.
• Forte appétence pour le retail.
• Capacité à prioriser les tâches en fonction des besoins.

Responsabilités

• Garantir une expérience exceptionnelle en répondant aux besoins de la clientèle.
• Développer et fidéliser le fichier client.
• Assurer le développement du chiffre d'affaire par le suivi des indicateurs commerciaux.
• Former, mobiliser et développer les talents de l'équipe.
• Coordonner l’activité Front et Back of House.

Connaissances

Relationnel

Capacité d'écoute

Persuasion

Rigueur

Organisation

Description du poste

Concept Recrutement recrute pour l’un de ses clients, groupe internationale leader dans son secteur, un(e) Responsable en CDI situé à Metz.

Ambassadeur(rice) de la Maison et de ses valeurs

Vous garantissez une expérience exceptionnelle en répondant aux besoins de la clientèle.

• Vous garantissez une expérience exceptionnelle en répondant aux besoins de la clientèle.
• Vous développez et fidélisez activement votre fichier client.
• Vous assurez le développement du chiffre d'affaire par le suivi et l'analyse des indicateurs commerciaux.
• Vous participez activement à la stratégie d’omnicanalité mise en place.
• Vous formez, mobilisez et développez les talents de chaque membre de votre équipe (25 collaborateurs).
• Vous coordonnez l’activité Front et Back of House visant à garantir une excellence opérationnelle permanente.
• Vous êtes garant du respect et du suivi des procédures internes.
• Vous veillez à la bonne tenue de la Boutique.

Profil recherché

Expérience confirmée dans la direction adjointe de Boutique univers haut de gamme.

Forte appétence pour le retail

Déterminé(e) à guider son équipe en agissant comme un modèle.

Très bon relationnel, grande capacité d'écoute et de persuasion.

Rigueur et sens de l'organisation, capacité à prioriser les tâches en fonction des besoins.

Connaissance digitale 2.0.