Responsable adjoint h/f

Rouje; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rouje recrute un(e) Responsable Adjoint(e) pour notre corner au Bon Marché, rattaché(e) au Responsable et encadrant une équipe de vente.

Vous assurez le développement du chiffre d’affaires, la formation des équipes et un service client d’exception, tout en participant à l’organisation des events et au merchandising. Expérience en leadership requise et sens du relationnel.

Qualifications

• Expérience en management ou adjoint(e) vendeur(se).
• Aptitude à développer le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle.
• Excellente présentation et culture mode.

Responsabilités

• Gérer et animer l'équipe en boutique et atteindre les objectifs commerciaux.
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs; suivre les performances.
• Conseiller fortement la clientèle et assurer un service client d’exception; fidéliser le fichier client.

Connaissances

Gestion d'équipe

Vente performante

Service client

Analyse des indicateurs

Formation

Merchandising

Événementiel

Relation client

Description du poste

Nous recrutons un(e) Responsable Adjoint(e) pour notre corner situé au Bon Marché.

Vous êtes rattaché(e) au Responsable et managez une équipe de vente.

Vos missions sont les suivantes :

1 - Objectifs commerciaux

• Développement du chiffre d’affaires selon les objectifs fixés par la direction,
• Analyse et suivi des indicateurs commerciaux,
• Brief et motivation des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée

2 - Formation et développement des compétences de l'équipe

• Management de l’équipe avec la Responsable
• Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles…
• Prise en charge de l\'intégration et de la formation des nouveaux collaborateurs,
• Suivi et développement des performances de l\'équipe,
• Motivation des équipes et garante d\'une ambiance positive et dynamique en boutique
• Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle,
• Garant d\'un service client d\'exception,
• Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client,

4 - Démarche proactive pour l\'amélioration continue de l\'expérience client

• Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité, rangement...),
• Garant(e) de la bonne organisation et tenue de la boutique (respect du zoning, des pauses, du visuel merchandising etc…),
• Force de proposition quant aux améliorations sur le point de vente

5 - Accompagnement dans la mise en place des évènements marketing

• Shoppings des influenceuses et célébrités,
• Evènements (pop-ups, dédicace, soirées pour nos meilleures clientes, évènements grands magasins...)

Votre profil

• Vous avez plus de 2 ans d\'expérience en tant que premier(e) vendeur(se) ou responsable adjoint(e) : développement du CA, suivi et évolution des équipes, gestion administrative, reportings...
• Vous appréciez l\'univers des grands magasins
• Vous êtes sensible à l\'univers Rouje et à la mode en général
• Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients
• Vous êtes business oriented et tourné(e) vers la performance et le développement du chiffre
• Vous êtes positif(ve) en toutes circonstances
• Vous avez une excellente présentation et détenez une bonne culture mode / nouveaux créateurs