Responsable Adjoint H/F

Nocibé; Illkirch-Graffenstaden; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader de la distribution de parfumerie recherche un Responsable adjoint de Magasin pour animer une équipe passionnée. Vous serez chargé(e) de garantir une expérience client exceptionnelle et d'atteindre les objectifs de vente. Les missions incluent la mise en place de plans d'action, l'organisation du travail et la satisfaction client. Ce poste offre un cadre agréable avec des possibilités d'évolution et de nombreux avantages.

Prestations

Primes variables

Tickets restaurant

Réduction personnel

Mutuelle

Formation interne

Qualifications

• Expérience réussie dans l'animation d'une équipe de vente.
• Capacités d'analyse et de rigueur essentielles.
• Passion pour l'engagement collectif et la satisfaction client.

Responsabilités

• Fédérer et animer une équipe pour offrir le meilleur service.
• Développer un conseil adapté aux clients et veiller à leur satisfaction.
• Mettre en place des plans d'action pour atteindre les objectifs du magasin.
• Garantir le respect des process et standards définis.

Connaissances

Vente

Animation d'équipe

Service client

Rigueur

Description du poste

Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté.

Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site nocibe.fr et l'application mobile offrent un accès à toutes les grandes marques distribuées par Nocibé et proposent une expérience client fluide, efficace et agréable.

N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée, sans diktat ni contrainte.

Missions Principales

<>En tant que Responsable adjoint de Magasin, vous formez un véritable binôme avec la / le Responsable de magasin, votre priorité sera de fédérer et d'animer une équipe passionnée pour offrir le meilleur service et faire vivre la plus belle expérience client. Responsable de votre centre de profit, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Ambassadeur dans l'âme, vous avez à coeur de montrer l'exemple
• Vous aimez vendre, et développez un conseil adapté pour répondre aux besoins du client
• La satisfaction client est votre moteur et vous offrez à vos clients un service sans couture en mettant en avant la digitalisation de nos services (Click and Collect, application mobile, ) ainsi que nos marques propres et nos instituts.
• Avec l'accompagnement de votre Responsable magasin, vous mettez en place des plans d'action pour guider vos équipes vers l'atteinte des objectifs de votre magasin
• Vous organisez le travail et mobilisez chaque talent afin de créer un fort esprit d'équipe.
• Vous veillez à la bonne application des consignes et des décisions prises par le Manager et le Directeur régional
• Vous participez au développement du chiffre d'affaires de votre magasin et à l'optimisation des indicateurs de performance commerciale (taux de transformation, panier moyen, productivité)
• Vous relayez l'ensemble des actions entreprises par le responsable
• Vous garantissez le respect des process à travers les standards définis (merchandising, identité visuelle, offres, services, )

Commerçant dans l'âme, vous justifiez d'une expérience réussie dans l'animation d'une équipe de vente

Homme / femme de terrain, vos capacités d'analyse et de rigueur seront des atouts indispensables pour réussir dans vos missions

Animé par la réussite collective, vous avez à coeur d'accroître en équipe la satisfaction de vos clients

• Un cadre de travail agréable et motivant
• Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion - Appreciation - Ownership
• Des possibilités d'évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne)
• Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement / participation, tickets restaurant, réduction personnel, )

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d'insertion du handicap au travail, Nocibé s'engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap.