Responsable adjoint du département du support numérique [107996]

Grand Hopital de l'Est Francilien; Germigny-l'Évêque; Presencial; EUR 55 000 - 75 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Le Grand Hôpital de l’Est Francilien (GHEF) recherche un responsable adjoint du département support pour concevoir et piloter la politique d’équipement numérique des agents et services.

Vous assurerez le fonctionnement du circuit de support et contribuerez au budget des dépenses matérielles, en lien avec la directrice du numérique et l’équipe. Poste fort en animation et pilotage.

Qualificações

• Maîtriser les outils bureautiques courants et les logiciels métiers.
• Capacité à accompagner les agents du support dans les missions de maintenance matérielle de premier niveau.
• Capacité à manager une équipe et à piloter un projet.

Responsabilidades

• Concevoir et mettre en œuvre la politique d’équipement numérique du GHEF (ordinateurs, écrans, périphériques, imprimantes).
• Assurer le bon fonctionnement du circuit unique de réponse aux demandes de support informatique.
• Faire évoluer l’organisation du pôle support selon les besoins de l’établissement.
• Gérer les relations avec les fournisseurs (devis, négociations, suivi des commandes, SAV).
• Contribuer au suivi et au prévisionnel budgétaires des dépenses de matériel informatique.

Conhecimentos

Gestion des droits utilisateurs

Gestion de projets

Travail en équipe

Rigueur

Organisation et méthode

Savoir-faire relationnel

Patientèle et écoute

Ferramentas

Outils de gestion des droits utilisateurs

Descrição da oferta de emprego

Le responsable adjoint du département support est chargé de concevoir et mettre en œuvre la politique d’équipement en matériel numérique des agents et services du GHEF. Il est également chargé d’assurer le bon fonctionnement de ce matériel.

Missions liées au métier :

En lien avec la directrice du numérique, de son adjoint et le responsable du département du support

• Concevoir et mettre en œuvre la politique d’équipement numérique du GHEF. Notamment ordinateurs personnels et écrans, périphériques, imprimantes.
• Concevoir et assurer le bon fonctionnement du circuit unique de réponse aux demandes de support informatique.

Faire évoluer l’organisation du pôle support en fonction des besoins de l’établissement.

Missions spécifiques au poste :

Assurer la relation avec les fournisseurs de matériel informatique personnel et fournitures associées (demandes de devis, négociations, renvoi du matériel sous garantie, réception des commandes et vérification du service fait…).

En lien avec la directrice du numérique, son adjoint et le responsable du département support, contribuer au suivi et aux prévisions budgétaires relatives aux dépenses de matériel informatique.

Directrice de la Direction du Numérique GHEF

Autres détails

Profil recherché

Impératifs métier :

Le responsable du pôle support doit maîtriser les logiciels de bureautique classiques et les logiciels métiers inhérents :

• Outils de création et gestion des droits utilisateurs

Le responsable du pôle support doit également être capable d’accompagner les agents du support dans leurs missions de maintenance matérielle de premier niveau des équipements.

Qualités attendues :

• Comportement adapté dans ses relations avec autrui
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité d’adaptation dans son environnement professionnel
• Rigueur

Qualités spécifiques pour le poste :

• Organisation et méthode
• Dynamisme et sens du travail en équipe
• Savoir-faire relationnel : patience, écoute, discrétion
• Orienter les choix des décideurs
• Aptitude à travailler avec différents niveaux d’interlocuteurs (directeurs, encadrants, organismes externes, …)
• Comportement professionnel : loyauté, intégrité, non jugement, ouverture d’esprit, respect, honnêteté
• Discrétion professionnelle notamment sur les aspects SSI
• Capacité à manager une équipe
• Capacité à piloter un projet

Description de l'établissement

Le Grand Hôpital de l’Est Francilien (GHEF) comprend les 4 sites hospitaliers suivants : Meaux, Marne La Vallée,Coulommiers et Jouarre ainsi que 40 sites extrahospitaliers (psychiatrie de l’enfant de l’adolescent / psychiatrie de l’adulte).

6-8 Rue Saint-Fiacre, 77100 Meaux, France