Responsable adjoint de magasin H/F

Marionnaud Group; Puteaux; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Marionnaud Group recherche un Responsable adjoint de magasin H/F pour renforcer l’équipe en Île-de-France. Vous fédérez l’équipe, garantissez un service client de qualité et contribuez au développement du chiffre d’affaires et des marques exclusives, tout en promoting les solutions digitales comme Click and Collect.

Le poste implique une gestion opérationnelle du magasin, le pilotage des indicateurs et l’animation d’un point de vente au quotidien, dans un cadre dynamique et orienté client.

Qualifications

• Management d'équipe et leadership
• Orientation client et vente
• Capacité à piloter les indicateurs commerciaux
• Connaissance des techniques de vente et de fidélisation
• Intérêt pour le digital et les services Click & Collect

Responsibilities

• Animer et manager l'équipe magasin pour atteindre les objectifs commerciaux.
• Assurer l'excellence du service client et la satisfaction client en magasin et en institut.
• Piloter le chiffre d'affaires et les indicateurs (IV, TT, PM, TO).
• Développer et optimiser les marques propres et les exclusivités Marionnaud.
• Promouvoir la digitalisation des services et l’intégration avec le commerce physique (Click and Collect, Store to Door).

Job description

Responsable adjoint de magasin H/F

Marionnaud est une filiale de CK Hutchison, un conglomérat multinational de renom, coté sur le marché principal de la bourse de Hong Kong, avec une gamme variée d'activités allant de certains des plus grands opérateurs portuaires et détaillants au monde, à des sociétés d'infrastructures fiables et des réseaux de télécommunications mobiles multimédias de premier plan, employant 300 000 personnes sur plus de 50 marchés.

Le groupe Marionnaud est l'un des plus grands distributeurs de produits de beauté de luxe en Europe, avec plus de 700 boutiques en ligne et hors ligne sur 8 marchés, employant plus de 4 200 personnes.

L’enseigne Marionnaud possède sa propre marque. Les produits de maquillage, de soins du visage et du corps sont développés par ses équipes Marketing développement et opérationnel international pour les marchés Français et Européens sur lesquels est présente l’enseigne.

Marionnaud est leader sur le soin.

L’enseignes’appuiesur son principal atout, ses équipes de vente et ses équipes supports qui au quotidien développent une expertise inégalée pour délivrer une expérience client de qualité.

L’ensemble des équipes travaillent dans unmode Online / Off line.

Marionnaud France a été reconnu en 2024 pour la troisième année consécutive «Top Employeur » par l’Institut international «Top Employer Institute.»

Vous êtes unleader dans l’âmeet vous aimez entraîner votre équipe vers l’atteinte des objectifs?

Vous êtespassionné(e)par le secteur de lavente?

Vous avez à cœur la satisfaction de vos clients ?

Les challenges ne vous font pas peur ?

Nous avons besoin de vous pour relever de nouveaux défis sur l’un de nos magasins mais également pour comprendre et analyser les attentes de laclientèle, laconseilleret lafidéliser. Etes-vous prêt(e) ?

Chez Marionnaud vous occuperez un poste polyvalent avec de forts enjeux ! Vous serezun/un(e) réel(le) manager de terrainavec comme principales missions :

• Chouchouter nos clients et incarner LE Service Marionnaud en magasin et en Institut (très important pour l’enseigne mais vous le saviez déjà n’est-ce pas ?)
• Maîtriser les différentes techniques afin d’optimiser les ventes mais surtout de piloter au mieux le CA et les indicateurs commerciaux (IV, TT, PM, TO, cela vous parle ?)
• Manager, accompagner et développer l’équipe (un beau challenge humain non ?)
• Développer et optimiser notre marque propre et nos marques exclusives (vous allez voir elles sont géniales !!)
• Promouvoir la digitalisation de nos services, le «Click and Collect » ou le «Store to Door» ça vous parle ? (Qu’on se le dise, l’association du retail et du digital c’est l’avenir)

Vous savez fédérer et animer une équipe au quotidien ?

Vous êtes riche, d’une expérience en management d’équipe?

Vous êtes convaincu que le monde du retail et le digital sont complémentaires ?

Vous êtessouriant(e), agréable et de bonne humeur le lundi, le jeudi, le mercredi, le vendredi, le dimanche et même le mardi ?

Ladiversité et l'inclusionreprésentent des valeurs fondamentales chez Marionnaud. Nous sommes fiers que nos clients comme nos futurs talents puissent faire le choix de notre entreprise pour sa capacité à rassembler et faire cohabiter toutes les différences.

Les données personnelles que vous fournissez à Marionnaud seront traitées en accord avec les lois relatives à la protection des données et ne seront utilisées qu’à des fins de recrutement. Nous conserverons vos informations personnelles pendant 1 an. Elles seront ensuite anonymisées ou détruites, à moins que vous décidiez d’étendre cette période en nous en donnant la permission. Pour plus d’information sur les Données Personnelles et comment nous contacter, merci de consulter votre Politique de Gestion des Données Personnelles en suivant ce lienhttps://www.marionnaud.fr/donnees-personnelles