Responsable Accueil & Ventes – Service Client

Liberty Country Club; Thiverval-Grignon; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Liberty Country Club, un complexe sportif haut de gamme, recherche un agent d'accueil pour animer l'espace d'accueil et renseigner le public sur les services proposés. Vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires en présentant nos programmes et en gérant les inscriptions.

Vous serez en contact avec la clientèle, répondrez à leurs questions, gérerez les tâches administratives et assurerez le suivi des informations affichées au public.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client souhaitée
• Bonnes compétences organisationnelles et d'écoute
• Maîtrise du téléphone et de l'informatique de base

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et informer le public sur les services en face à face ou au standard téléphonique
• Présentation de nos différents programmes
• Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
• Contribuer à l'accroissement du chiffre d'affaires en concluant les ventes des produits proposés (abonnements, cours individuels et collectifs...)
• Écoute du client et réponse à ses questions
• Réactions aux remarques (positives ou négatives) du client
• Être garant de l'image et de la qualité de service de l'entreprise
• Mettre à jour et suivre le logiciel de gestion de cours
• Effectuer des tâches administratives de base (frappe de courrier, suivi de mails ...)
• Réception et ouverture et redistribution du courrier
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public

Job description

Liberty Country Club, un complexe sportif haut de gamme, recherche un agent d'accueil pour animer l'espace d'accueil et renseigner le public sur les services proposés. Vous contribuerez au développement du chiffre d'affaires en présentant nos programmes et en gérant les inscriptions.

Vous serez en contact avec la clientèle, répondrez à leurs questions, gérerez les tâches administratives et assurerez le suivi des informations affichées au public.