Remote Account Manager, PACA — Build Restaurant Ambassadors

sunday; Marseille; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stock options

Tickets restaurants

Mutuelle

Véhicule de fonction

Résumé du poste

sunday recrute un Account Manager PACA basé à Marseille ou Nice pour accélérer notre croissance dans le Sud-Est. Vous gérerez un portefeuille de restaurants, assurerez l’onboarding et l’adoption produit, et collaborerez avec les équipes commerciales pour convertir les partenaires en ambassadeurs sunday.

Formation initiale à Paris, puis prise en charge complète du portefeuille régional avec déplacements réguliers.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+3 en Administration des affaires ou domaine connexe, Bac+5 apprécié.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec capacité à influencer et engager les parties prenantes.
• Solides capacités d'analyse et résolution de problèmes dans des environnements dynamiques.
• Bilingue français et anglais, prêt à voyager dans la région PACA.

Responsabilités

• Construire des relations solides avec les propriétaires et équipes des restaurants pour les transformer en ambassadeurs Sunday.
• Gérer un portefeuille de restaurants dans le PACA, avec déplacements réguliers.
• Réaliser des onboarding de qualité et former les équipes à la solution Sunday.
• Assurer l'adoption et le suivi produit, et viser la satisfaction à long terme.
• Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell pour développer le chiffre d'affaires.
• Suivre les KPIs d'onboarding, adoption et satisfaction client (NPS, churn).
• Partager les retours clients avec les équipes Produit, Ops et Commerce.

Connaissances

Communication

Relations interpersonnelles

Analyse

Adaptabilité

Culture client

Travailler en équipe

Anglais opérationnel

Français bilingue

Formation

Bac+3 en Administration des affaires

Bac+5 de préférence

Description du poste

sunday recrute un Account Manager PACA basé à Marseille ou Nice pour accélérer notre croissance dans le Sud-Est. Vous gérerez un portefeuille de restaurants, assurerez l’onboarding et l’adoption produit, et collaborerez avec les équipes commerciales pour convertir les partenaires en ambassadeurs sunday.

Formation initiale à Paris, puis prise en charge complète du portefeuille régional avec déplacements réguliers.