Releveur de Compteur d'Eau H/F

Communaute Agglomeration St Quentin; Saint-Quentin; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Communauté d'Agglomération du Saint-Quentinois recherche un releveur de compteurs d'eau pour effectuer les relevés sur l'ensemble du territoire et assurer la saisie des index dans le logiciel Activtech.

Vous devez réaliser les contrôles, signaler les anomalies et garantir la traçabilité des données destinées à la facturation, tout en respectant les règles de sécurité et de discrétion sur le terrain.

Qualifications

• Compétences en diagnostic technique et réparation d'installation.
• Capacité à analyser les données de consommation et à rédiger des rapports.
• Rigueur, précision et autonomie dans l'exécution des tâches.

Responsabilités

• Réaliser la relève des compteurs d'eau potable sur le territoire défini.
• Saisir les index relevés dans le logiciel Activtech et garantir l'exactitude des données.
• Détecter et signaler les anomalies sur le terrain (compteur inaccessible, fuite, tentatives de fraude).
• Informer le service client des difficultés et des motifs non-relevé ou impossibilité d'intervention.
• Effectuer des interventions de contrôle et relecture sur demande.
• Assurer la traçabilité et la fiabilité des données pour la facturation.

Connaissances

Diagnostic de panne

Analyser données de consommation

Maintenance préventive des compteurs

Communication orale en milieu pro

Relation client

Rédaction de rapports

Organisation et planification

Transmission des relevés

Ponctualité et rigueur

Formation

Ouvrier spécialisé

Description du poste

Le releveur de compteurs d'eau assure les opérations terrain nécessaires à la collecte des index de consommation pour assurer la facturation, au bon fonctionnement des dispositifs de comptage et à la qualité du service rendu aux abonnés. À ce titre, il:

• Effectue la relève des compteurs d'eau potable sur l'ensemble du territoire de l'Agglomération du Saint-Quentinois, selon le planning défini par le service (relevés annuels, spéciaux, estimatifs ou de contrôle).
• Accède aux compteurs situés en domaine public ou privé, en veillant au respect des règles de sécurité, de discrétion et de propriété.
• Saisit les index relevés dans le terminal de relève (logiciel actuel Activtech), en s'assurant de l'exactitude des informations transmises.
• Détecte, identifie et signale toute anomalie constatée sur le terrain : compteur inaccessible, endommagé, rotation inversée, absence de compteur, risque de gel, tentative de fraude ou suspicion de fuite.
• Informe le service Gestion des Abonnés des difficultés rencontrées et renseigne précisément les motifs de non-relevé ou d'impossibilité d'intervention.
• Réalise des interventions de contrôle et de relecture à la demande du service (suite à contestation, surconsommation, enquête technique).
• Assure la traçabilité et la fiabilité des données collectées, en garantissant la remontée d'informations utiles à la facturation.
• Manipule les branchements d'eau en cas de défault d'abonnement ou à la demande du service ' ex : ouverture, fermeture)=> Renfort des agents de la Régie Eau-Saisie les carte T dans le logiciel Anémone

Experience: 1 An(s)Compétences: Réaliser un diagnostic de panne ou de dysfonctionnement d'installation,Analyser les données de consommation,Assurer la maintenance préventive des compteurs,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Communiquer efficacement avec les clients,Informer les clients sur les conditions d'utilisation du matériel,Organiser et planifier une activité,Rédiger des rapports d'intervention détaillés,Transmettre les relevés de consommation précis au service facturationLangues: Français exigéPermis: B mention 79.06 (= EB) exigéQualification: Ouvrier spécialiséSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.