Régulateur Transport Solidaire (F/H)

ASSOCIATION CULTURELLE RUGLOISE; Rugles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une association locale à Rugles cherche un Régulateur Transport Solidaire (F/H) pour gérer les transports solidaires. Les responsabilités incluent la gestion des inscriptions, la coordination entre bénévoles et la communication avec les usagers. Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en communication, une maîtrise des outils numériques et être à l'écoute. Ce poste en CDD, à temps partiel (17H30/semaine), offre un salaire brut mensuel de 901 euros.

Qualifications

• Expérience de 1 an dans un poste similaire requise.
• Capacité à gérer des appels téléphoniques entrants et sortants.
• Savoir accueillir et orienter un public.

Responsabilités

• Gérer les inscriptions et les demandes de transport.
• Coordonner et réguler les transports solidaires.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique.

Connaissances

Communication relationnelle

Gestion administrative

Maîtrise d'Excel

Utilisation des réseaux sociaux

Gestion des plaintes

Formation

Bac ou équivalent en Secrétariat ou assistanat

Outils

Logiciel de traitement de texte

Logiciels de tableur

Description du poste

Offre n° 201BTDR, Régulateur Transport Solidaire (F/H)

Vous aurez pour principales missions d'assurer la gestion du transport solidaire et de participer à l'accueil de la structure, vous aurez en charge de :

• Gérer les inscriptions, visites au domicile
• Enregistrer les demandes de transport
• Diffuser les demandes de transport auprès des conducteurs bénévoles et gérer le planning
• Attribuer et optimiser les transports en favorisant les covoiturages
• Coordonner et réguler les transports solidaires en assurant une communication fiable et adaptée
• Gérer les dysfonctionnements et les situations d'urgences
• Réaliser, ponctuellement, quelques transports
• Participer à l'évaluation du dispositif en participant aux réunions et en assurant le lien avec l'association porteuse du projet.
• Gérer l'accueil physique et téléphonique (proposition d'info, orientation, accompagnement, suivi, relance)
• Gérer les tâches administratives afférentes à l'accueil (enregistrement des inscriptions, tenue de fichiers)
• Maintenir un espace de vie accueillant (propreté, rangement, café.)
• Assurer l'intendance de différents événements (courses, clés.)

Vous avez de l'expérience dans la communication / le relationnel, vous êtes à l'aise dans les démarches administratives, vous maîtrisez Excel et le fonctionnement des réseaux sociaux (Instagram, Facebook).

Informations contractuelles

Type de contrat: CDD - 12 Mots
Contrat travail: Durée du travail Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 901.00 Euros sur 12 mois
• CCN Animation

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Secrétariat assistanat Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives Cette compétence est indispensable
• Garantir un suivi administratif Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Logiciel de traitement de texte Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels de tableur Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
• Assurer la liaison avec les services de maintenance
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les stocks de fournitures de bureau
• Identifier, traiter une demande client
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Relayer de l'information
• Rédiger des messages et des emails professionnels
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs