REGULATEUR SECOURS (H/F)

REGIE DES PISTES ET DES SECOURS; Val-d'Isère; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Primes

CSE

Titres restaurant / Prime de panier

Forfait de ski

Résumé du poste

La Régie des Pistes de Val d'Isère recrute un régulateur secours (H/F) pour assurer le lien entre les pisteurs secouristes et les organismes de secours. Poste saisonnier du 11/2026 au 04/2027 avec travail en équipe et confidentialité.

Anglais exigé, accueil clients et gestion des informations techniques et administratives. Vous serez chargé de réguler les secours, retranscrire les évènements, et veiller au paiement des prestations.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais (oral et écrit, niveau C1)
• Rédiger sans faute d'orthographe et transmettre les informations sans erreur
• Maîtrise des techniques d'accueil et de l'outil informatique
• Rigueur, organisation et gestion des priorités
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux aléas
• Devoir de réserve et confidentialité

Responsabilités

• Être à l'écoute radio et retranscrire en temps réel les évènements sur la main courante
• Transmettre les alertes secours au secteur concerné et réguler les secours
• Établir la facturation liée au secours et relancer les clients pour paiement
• Accueillir les clients et diffuser les consignes de sécurité
• Mettre à jour les panneaux d'informations et réaliser les travaux administratifs

Connaissances

Urgence communication

Gestion des secours

Gestion du stress

Relayer l'information

Réceptionner alertes

Suivi factures

Anglais indispensable

Description du poste

*** Saison hiver 2026/2027 ***Contrat de fin novembre à fin avril 2027La Régie des Pistes de Val d'Isère recherche un régulateur secours (H/F) pour assurer le lien entre les équipes de pisteurs secouristes et les organismes de secours.Cette activité est essentielle à la réalisation des missions de secours du domaine skiable de Val d'Isère.Ce poste vous intéresse, vous avez envie de travailler dans une station de ski internationale, de partager les valeurs de la Régie des Pistes qui sont : engagement, professionnalisme, passion et solidarité.En acceptant ce poste, vos missions seront les suivantes :Missions liées au secours- Être à l'écoute radio- Retranscrire en temps réel les évènements sur la main courante- Transmettre les alertes secours au secteur concerné- Réguler les secours = faire la liaison entre les pisteurs secouristes et les différents services internes ou organismes de secours- Etablir la facturation liée au secours- Relancer quotidiennement les clients pour le paiement des secours- Encaisser les secoursMissions Accueil - secrétariat- Accueillir les clients, les informer- Diffuser les consignes de sécurité à la demande de la Direction- Travaux administratifs variésMissions liées à l'exploitation du domaine skiable- Mettre à jour les panneaux d'informations clients sur le domaine skiable (ouvertures/fermetures de pistes, météo, sécurité.)Profil recherché- Vous avez une très bonne maîtrise de l'anglais : orale et écrite (niveau C1 acquis)- Vous savez rédiger sans faute d'orthographe- Vous savez transmettre les informations sans erreur- Vous maîtrisez les techniques d'accueil- Vous maîtrisez l'outil informatique- Vous êtes rigoureux, organisé, et savez gérer les priorités- Vous aimez travailler en équipe- Vous êtes capable de vous adapter aux aléas du travail- Ce poste requiert un devoir de réserve et de confidentialitéMise à disposition du forfait de ski

Type de contrat Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 32H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Salaire

• Primes
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Selon expérience

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Communication en situation d'urgence
• Gestion des opérations de secours
• Gestion du stress en situation d'urgence
• Relayer de l'information
• Réceptionner les alertes (appels téléphoniques, alarmes) et déclencher des interventions de secours et d'assistance adaptés
• Assurer le suivi des factures et le recouvrement
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique (tutelle) des activités économiques