Régisseur de Site H/F — Proximité & Qualité de Service

Hlm; Lyon; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

PEE/PERCO

Abondement

Comité d’Entreprise

Intéressement

Prime de fin d’année

29 jours de CP

RTT

Compte Epargne Temps

Job summary

Advivo, situé au sud de Lyon, recherche un Régisseur(H/F) en CDI à temps plein pour assurer la gestion de proximité des logements et des services associés. Vous contribuerez à la satisfaction des locataires et à l’image de marque d’Advivo.

Vous pilotez les réclamations, les travaux et le suivi technique des logements, avec une attention particulière à la qualité du service et au respect du règlement intérieur.

Qualifications

• Formation Bac+2 dans le domaine du bâtiment ou des professions immobilières.
• Bon relationnel et sens du service, rigueur et organisation.
• Connaissances techniques du bâtiment et des travaux.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Assurer le suivi de la gestion des réclamations des locataires conformément aux procédures internes.
• Gérer les réparations dans les logements et les parties communes et suivre leur avancement.
• Émettre un diagnostic et commander les travaux nécessaires.
• Contrôler les activités de nettoyage et assurer la veille patrimoniale.
• Veiller à la fiabilité des saisies dans les ordres de service et au respect du règlement intérieur.
• Maintenir de bonnes relations entre Advivo et les entreprises prestataires.

Skills

Bon relationnel

Sens du service

Rigueur et organisation

Connaissances techniques du bâtiment

Maîtrise informatique

Education

Bac+2 type Bâtiment ou Professions Immobilières

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Responsable de site F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

Au sud de Lyon, Advivo, membre de la SCEREA fort de plus de 45000 logements, est un Office Public de l’Habitat spécialisé dans la construction, la réhabilitation et la gestion de logements sociaux. Advivo se caractérise par sa dimension humaine, liée à sa mission publique. Cette importance accordée à l’humain et à son rôle social fait partie aujourd’hui des valeurs de référence de l’entreprise. Nous misons sur l’écoute, l’échange et la proximité avec nos locataires, nos collaborateurs, mais également avec l’ensemble de nos partenaires.

La Qualité est l’une de nos priorités : qualité de service & qualité de vie de nos collaborateurs et locataires.

Description de la mission

Nous sommes à la rechercher de notre prochain Régisseur(H/F)

Au sein de la Direction des services de proximité, le Régisseur contribue à la satisfaction des locataires et à l’image de marque d'Advivo, concernant le bon état technique des logements, des équipements des parties communes, des garages. Il participe également à une écoute quotidienne des besoins et attentes des locataires.

Il a pour activités principales:

- Assurer le suivi de la gestion de la réclamation client dans le respect des procédures internes,

- Assurer la gestion des réparations nécessaires au sein des logements et des parties communes,

- Emettre un diagnostic et commander les travaux nécessaires,

- Assurer un contrôle des activités de nettoyage et une veille patrimoniale,

- Veiller à la fiabilité de la saisie des informations contenues dans les ordres de service,

- Veiller au respect du règlement intérieur et aux bonnes relations de voisinage,

- Contribuer à la qualité et à l’équilibre des relations entre Advivo et les entreprises prestataires.

Compétences requises:

De formation Bac+2 type Bâtiment ou Professions Immobilières.

Vous disposez d’un bon relationnel ainsi que d’un véritable sens du service, votre rigueur, vos connaissances techniques du bâtiment ainsi que votre organisation vous permettent de répondre rapidement à nos locataires.

L’aisance avec l’outil informatique est nécessaire pour réussir dans vos missions.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Temps plein 35.00h par semaine du lundi au vendredi avec plages horaires variables.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Rémunération: A définir selon profil avec Tickets restaurant, PEE/PERCO, Abondement, Comité d’Entreprise, Intéressement, Prime de fin d’année, 29 jours de CP, RTT, Compte Epargne Temps, etc.

Candidatures par mail à l’adresse [e-mail].

Fourchette de salaire

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38)