Regional IT Service Manager – Service Quality & Delivery

SAINT-GOBAIN DISTRIBUTION BATIMENT FRANC; Canéjan; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution spécialisée recrute un.e IT Service Manager pour piloter les activités de Service Management pour 1400 clients internes. Basé à Canéjan, vous gérerez un équipe, traiterez les incidents et participerez à des projets IT. Un BAC+3 ou plus est requis ainsi qu'une expérience de 2 ans. Le salaire annuel est de 50 000 € à 70 000 € sur 12 mois. Les horaires sont de 35 heures par semaine en journée.

Qualifications

• Expérience de 2 ans souhaitée.
• Formation Bac+3, Bac+4 ou équivalents requise.

Responsabilités

• Gérer et optimiser le parc de postes de travail.
• Traiter les incidents de tous niveaux.
• Mettre en œuvre des normes de sécurité des SI.
• Piloter des projets IT régionaux.
• Maîtriser et traduire les demandes métiers.

Connaissances

Large compréhension technique informatique

Connaissance des cadres ITIL

Capacités d'analyse et de gestion de processus

Compétences en management d'équipe

Coordination des ressources

Gestion de projet

Utilisation d'outils de gestion d'incidents

Sensibilité orientée résultat

Formation

BAC+3 ou supérieur

Description du poste

Une entreprise de distribution spécialisée recrute un.e IT Service Manager pour piloter les activités de Service Management pour 1400 clients internes. Basé à Canéjan, vous gérerez un équipe, traiterez les incidents et participerez à des projets IT. Un BAC+3 ou plus est requis ainsi qu'une expérience de 2 ans. Le salaire annuel est de 50 000 € à 70 000 € sur 12 mois. Les horaires sont de 35 heures par semaine en journée.