Référent télécom B2B F/H

Taleez; Gardanne; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Cadre de travail stimulant

Pause déjeuner conviviale

Espace détente pétanque

Réductions loisirs via CE

Résumé du poste

Taleez recherche un référent Télécom B2B pour sécuriser les ventes et accélérer le développement récurrent. Le poste allie travail commercial et expertise technique pour comprendre le besoin, proposer une solution réaliste et gagner la confiance du client et du commercial.

Vous piloterez l’avant-vente, concevrez des architectures Centrex/VoIP/UCaaS, assurerez l’interface avec les opérateurs et favoriserez la croissance des revenus récurrents tout en veillant à la sécurité et à la qualité des

Qualifications

• Expérience en Télécom B2B et transformation de besoins en solutions.
• Bonne compréhension des environnements VoIP, Centrex et UCaaS, fibre et routage.
• Capacité à mener une découverte client structurée et à transformer un besoin métier en solution déployable.

Responsabilités

• Accompagner les commerciaux en rendez-vous; qualifier les usages et contraintes.
• Concevoir et chiffrer des architectures Télécom B2B: Centrex/VoIP/UCaaS, fibre, portabilité, terminaux.
• Sécuriser les ventes en validant le périmètre technique et prérequis.
• Apporter l’appui technique terrain et intervenir selon le niveau de technicité.
• Coopérer avec les fournisseurs/opérateurs et préparer les dossiers de déploiement.
• Contribuer au développement du récurrent et à la fidélisation des clients.

Connaissances

Télécom B2B

VoIP

UCaaS

Découverte client

Aisance relationnelle

Organisation

Fiabilité

Orientation résultats

Curiosité

Pédagogie

Orienté business

Outils

Centrex

UCaaS

Fibre

Routeurs

Description du poste

Être le point de liaison entre les commerciaux, les clients, les partenaires opérateurs et les équipes techniques.Le poste a une double vocation : sécuriser techniquement les ventes et accélérer le développement commercial et le récurrent.

Le poste n'est ni un poste de commercial pur, ni un poste de technicien pur. Nous recherchons un profil hybride, capable de comprendre un besoin, de construire une solution réaliste et de donner confiance au commercial comme au client.

Vos missions :

Avant-vente & qualification : Accompagner les commerciaux en rendez-vous, analyser l'existant, qualifier les usages, les contraintes réseau et les besoins métiers avant toute proposition.

Conception des solutions : Construire et chiffrer des architectures Télécom B2B adaptées : Centrex / VoIP / UCaaS, accès fibre, portabilité, terminaux, routeurs, mobilité et services associés.

Sécurisation des ventes : Valider le périmètre technique avant commande, identifier les prérequis et éviter les écarts entre ce qui est vendu, ce qui est déployable et ce que le client attend.

Appui commercial terrain : Aider les vendeurs à détecter et transformer les opportunités, apporter les arguments techniques utiles et intervenir lorsque le niveau de technicité l'exige.

Coordination partenaires & technique : Assurer l'interface avec les fournisseurs/opérateurs, préparer les dossiers de déploiement et transmettre aux équipes techniques un périmètre clair et exploitable.

Développement du récurrent : Faire progresser la part de revenus récurrents Télécom, suivre les opportunités et contribuer à la fidélisation et à l'équipement progressif du parc clients.

Synergies IT & cybersécurité : Identifier, lorsque cela a du sens, les passerelles avec le réseau, les pare-feu, la sécurité et les autres offres Neresys sans diluer la mission Télécom.

Structuration de l'activité : Participer à la création des standards : découverte client, validation avant-vente, modèles d'offres, transfert au déploiement, suivi des incidents et retours d'expérience.

• Expérience en Télécom B2B, intégration, opérateur, IT/réseau ou avant-vente ; un profil technique souhaitant évoluer vers davantage de relation client peut parfaitement convenir.
• Bonne compréhension des environnements VoIP / Centrex / UCaaS, connectivité fibre, LAN/WAN, QoS, routeurs et usages téléphoniques en entreprise.
• Capacité à mener une découverte client structurée et à transformer un besoin métier en solution simple, claire et déployable.
• Aisance relationnelle : savoir parler à un dirigeant, à un commercial, à un technicien et à un fournisseur sans perdre le fil du besoin.
• Organisation, fiabilité, capacité à formaliser un dossier et à suivre les sujets jusqu'à leur passage en production.
• Tempérament orienté résultat et service : le rôle doit aider à vendre davantage, sans jamais vendre une solution qui créera un problème au déploiement.

Nous ne recherchons pas nécessairement quelqu'un qui sait déjà tout faire. Nous recherchons quelqu'un capable de devenir le référent Télécom du groupe : curieux, fiable, pédagogue, orienté business et suffisamment technique pour sécuriser les ventes.

Ce que nous mettons à votre disposition :

• Un cadre de travail stimulant : Rejoignez une entreprise à taille humaine où règnent convivialité et dynamisme
• Des pauses déjeuner conviviales : Profitez d’une cuisine équipée pour partager un repas ou un café avec votre équipe
• Un espace détente unique : Pour une pause bien méritée, direction notre coin pétanque ! Un moment parfait pour déconnecter et profiter d’un esprit 100 % sudiste.
• Des avantages qui font la différence : Grâce à notre CE externalisé, bénéficiez de réductions sur vos loisirs, voyages et achats du quotidien.