Référent support marché tracteur H/F

CLAAS; Le Mans; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

CLAAS Tractor recherche un expert technique pour renforcer son équipe à Le Mans. Le candidat idéal aura une formation BAC +2 avec des compétences solides en hydraulique, électronique et mécanique, ainsi qu'une bonne maîtrise d'outils d'analyse comme Excel. Ce poste implique des interactions avec le réseau après-vente, la gestion de requêtes techniques et une participation à l'amélioration des processus. Une connaissance de l'anglais et une affinité pour la technologie sont attendues.

Qualifications

• Formation minimum BAC +2 avec expérience significative dans le service.
• Connaissances en hydraulique, électronique et mécanique dans le machinisme agricole.
• Niveau d'anglais avancé et capacité à travailler dans un environnement multiculturel.

Responsabilités

• Apporter une expertise technique pour résoudre des problèmes après-vente.
• Assister le réseau de distribution sur des demandes techniques.
• Analyser et interpréter les données mesurées avec divers outils.

Connaissances

Hydraulique

Électronique

Mécanique

Analyse de données

Communication

Formation

Bac +2

Outils

Excel

Tableau

Description du poste

Société:CLAAS Tractor S.A.S.
Lieu :Le Mans
Date de début:01/09/2025
Niveau professionnel:Professionnels
Secteur clé:Service après-vente

CLAAS Tractor, filiale du groupe CLAAS, leader mondial dans le domaine de l'agriculture, recherche des talents passionnés pour renforcer nos équipes sur l’un de nos sites de production ou de R&D, au Mans ou à Vélizy. Chez CLAAS, nous façonnons l'avenir de l'agriculture en proposant des solutions innovantes et durables.
En tant que pionnier de l'industrie agricole, notre engagement envers l'excellence se reflète particulièrement dans notre gamme de tracteurs CLAAS. Si vous aspirez à faire partie d'une entreprise qui allie technologie de pointe et performance, alors rejoignez-nous !

Votre rôle dans notre équipe:

- Apporter votre Expertise Technique à l'identification et à la Résolution des problèmes.
- Assister le réseau après-vente sur des demandes techniques et gérer les priorités (Ticketing)
- Communiquer avec le réseau à travers les outils officiels (plateforme Ticket, Hotline,Teamviewer)
- Analyser et interpréter les données mesurées via les différents outils Service
- Reproduire les réclamations sur banc ou sur tracteur
- Organiser des déplacements ponctuels et de manière autonome dans le réseau de l'entreprise

Documenter les problèmes techniques au travers des outils Service

Participer à l'amélioration continue des process en lien avec les activités

Votre profil:

Vous êtes issu d'une formation BAC+2 minimum avec expérience significative du Service dans le réseau de distribution avec une première expérience sur un poste similaire en industrie.
Vous possédez des connaissances techniques approfondies des fonctions Hydraulique, Electronique, Mécanique dans le machinisme agricole. Une expérience significative dans le milieu de la réparation et du service de la machine agricole ou travaux publics serait un plus.
Vous maitrisez l'utilisation d'outils informatiques pour l'analyse (Excel, Tableau, ...)
Pour apprécier ce poste, vous devez pouvoir vous sentir à l’aise dans un environnement multiculturel : un niveau d’anglais avancé est attendu, de plus des déplacements occasionnels en Allemagne sont à prévoir.

Vous êtes curieux et motivé, vous aimez la technologie et le diagnostic ne vous fait pas peur alors acceptez le challenge avec nous !

CLAAS Tractor s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Nous avons hâte de recevoir votre candidature.

Votre interlocuteur de notre équipe de recrutement CLAAS

Marlene Leguy

CLAAS Tractor S.A.S.

([phone]

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