Référent SI Métier – Pilotage des Services & Projets

CEA

Gif-sur-Yvette

Sur place

EUR 55 000 - 75 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

CEA recherche un Référent Systèmes d’information Métier (RSIM) pour accompagner les unités du site Saclay et Paris 15ᵉ dans leurs besoins métiers. Vous gérerez un périmètre, suivrez les demandes et budgets, et superviserez l’infogérance en collaboration avec le Correspondant Métier et le STIC.

Vous animerez des ateliers et contribuerez à l’évolution du catalogue de services. Profil Bac+5 avec 5–10 ans d’expérience et connaissance du métier du CEA souhaitées; travail en équipe et communication

Qualifications

Bac +5 (filière généraliste ou Informatique ou Télécom) et 5 à 10 ans d'expérience dans le service à l'utilisateur.
La connaissance des métiers du CEA est appréciable.
La pratique d'animation d'ateliers serait utile.
Qualités requises : Travail en équipe; Animation de réunions.

Responsabilités

La gestion d’un périmètre d’unités : identification des usages métier et prise en compte des besoins, jusqu’à la réalisation des demandes/projets.
Le suivi des affaires récurrentes et du niveau de satisfaction des demandes, en collaboration avec le Correspondant Métier de l’infogérant, reporting et pilotage.
La supervision du service d’infogérance : conformité des prestations et respect des engagements, participation à des points réguliers avec le Correspondant Métier.
L’assistance aux unités dans la maîtrise des coûts et proposition de solutions adaptées.
En lien avec les acteurs de l’informatique et de l’infogérance, élaboration des besoins pour proposer des solutions.
Alimentation du schéma directeur des systèmes d’information et priorisation des demandes.
Promotion et évolution du catalogue de services et du centre.
Des comptes-rendus auprès du management et contribution au tableau de bord.