Référent service mandataire (H/F)

DELEGATION DE COTE D OR; Longvic; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services sociaux à Longvic recherche un référent service mandataire (H/F) en CDI. Vous serez chargé d'accueillir et d'informer les particuliers, d'analyser les besoins et d'élaborer des réponses personnalisées, tout en gérant les aspects contractuels. Une expérience dans le secteur du handicap est requise, ainsi qu'un Bac +3. Ce poste nécessite des compétences relationnelles fortes et un esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience dans le secteur du handicap et/ou dans le champ de l’aide à la personne.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner toute personne désireuse de mettre en place une aide humaine.
• Élaborer une réponse personnalisée et accompagner le particulier dans la défense de ses droits.
• Apporter un appui-conseil aux personnes sur les aspects de la fonction employeur.
• Effectuer un suivi, vérifier et évaluer la qualité des prestations.
• Développer des partenariats et des réseaux locaux.

Connaissances

Aisance relationnelle

Autonomie

Vigilance

Conseil

Communication institutionnelle

Travail en équipe

Formation

Bac +3

Description du poste

Offre n° 201TBCZ — Référent service mandataire (H/F)

21 - Longvic

Responsabilités

• Accueil & information : Accueille et renseigne toute personne désireuse de mettre en place une aide humaine
• Analyse du besoin et élaboration d’une réponse personnalisée : Recense les besoins et propose un accompagnement personnalisé, favorise l’autonomie, accompagne le particulier dans la défense de ses droits
• Gestion contractuelle de la prestation : Apporte un appui-conseil et une aide technique aux personnes sur tous les aspects de la fonction employeur (juridique, administratif, organisation, management, financier) et veille au respect des règles et dispositions de gestion des services mandataires
• Suivi qualité de la prestation : Effectue un suivi, vérifie et évalue la qualité des prestations, alerte son responsable ou le particulier‑employeur de toute anomalie et assure une veille actualisée sur les dispositifs existants
• Partenariats et travail en équipe : Favorise le développement de réseaux et de partenariats, recueille et transmet à l’équipe et aux partenaires extérieurs les informations utiles à la dynamique associative locale

Formation requise et expérience souhaitée

• Bac +3
• Expérience dans le secteur du handicap et/ou dans le champ de l’aide à la personne

Qualités facilitant l’exercice de la fonction

• Aisance relationnelle
• Autonomie
• Vigilance

Principaux domaines de compétences transverses

• Conseil
• Communication institutionnelle et partenariats
• Travail en équipe

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35 h/semaine
• Travail en journée
• Secteur d’activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.