referent mandataire

APF France handicap; Perpignan; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation d'assistance aux particuliers est à la recherche d'un professionnel pour accompagner les particuliers employeurs à Perpignan. Le candidat idéal devra gérer les aspects contractuels, sélectionner les intervenants et assurer un suivi de qualité. Une expérience dans le domaine de l'assistance à domicile est souhaitée.

Qualifications

• Compétences en gestion de contrats et suivi qualité.
• Aptitude à travailler avec des particuliers employeurs.
• Expérience dans le domaine de l'assistance à domicile souhaitée.

Responsabilités

• Accompagner les particuliers employeurs dans la sélection de l'intervenant.
• Etablir les contrats et devis d'assistance.
• Assurer le suivi qualité et la gestion contractuelle.

Description du poste

Missions principales :

Contribue à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui conseil dans la sélection de lintervenant et en assurant de la qualité des prestations

• accueil et information
• analyse des besoins
• Sélection des candidats
• Gestion contractuelle de la prestation
• Suivi qualité partenariat et travail déquipe

Missions :

• Etablissement contrats dassistance + devis
• Etablissement contrats de travail des salariés pour le compte du particulier employeur
• Recherche candidats pour particuliers employeurs
• Organisation des rdv dentretien entre les 2 parties
• Utilisation du logiciel Apologic pour générer la facturation et réaliser la simulation des payes
• Réalisation des bulletins de salaires des assistantes de vie pour le compte du particulier employeur sur le site du CESU,
• Etablissement des documents de fin de contrat, documents en cas dabsence maladie,
• Remise de chèque des frais de gestion
• En charge de la partie recouvrement (frais de gestion), relance,
• Rôle de conseil et de bienveillance auprès des particuliers employeurs par téléphone, RDV sur site, déplacement à domicile.
• Déclaration trimestrielle URSSAF (via la plateforme ASAP + contrôle des déclarations)
• Développement du service mandataire : prospection + communication