Référent IT – Support Utilisateurs & Infra

TENEXA; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques recherche un technicien support utilisateur à Issy-les-Moulineaux. Vous serez responsable de l'assistance technique de proximité pour les utilisateurs tout en gérant les incidents N2 concernant le matériel et les logiciels. Le poste exige d'excellentes compétences relationnelles, de l'autonomie et un sens aigu du service client. Vous contribuerez également à des projets techniques et à la gestion quotidienne des opérations de support.

Qualifications

• Expérience significative en support de proximité ou assistance utilisateurs.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
• Autonomie, rigueur et sens des priorités.

Responsabilités

• Accueillir, orienter et assister les utilisateurs en mode kiosque.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents N2 (hardware, software, environnement virtuel).
• Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels utilisateurs.

Connaissances

Compétences relationnelles

Autonomie

Sens du service client

Rigueur

Leadership naturel

Description du poste

Une entreprise de services techniques recherche un technicien support utilisateur à Issy-les-Moulineaux. Vous serez responsable de l'assistance technique de proximité pour les utilisateurs tout en gérant les incidents N2 concernant le matériel et les logiciels. Le poste exige d'excellentes compétences relationnelles, de l'autonomie et un sens aigu du service client. Vous contribuerez également à des projets techniques et à la gestion quotidienne des opérations de support.