Référent garanties H/F

Alcéane; Le Havre; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement

Titres restaurants

Mutuelle avantageuse

Surcomplémentaire retraite

Congés supplémentaires

RTT

Télétravail

Résumé du poste

Une entreprise de construction recherche un Référent garanties H/F pour suivre les opérations après livraison. Le candidat devra piloter le traitement des désordres sous garanties légales et assurer un suivi technique solide. Idéalement, vous avez une formation en bâtiment, 3 à 7 ans d'expérience, et des compétences en diagnostic technique. Le poste est ancré dans un cadre opérationnel, avec des relations directes aux entreprises et locataires, tout en offrant des avantages attractifs tels que le télétravail, un 13e mois et d'autres bénéfices.

Qualifications

• Expérience de 3 à 7 ans en tant que conducteur ou chargé de travaux.
• Bases techniques solides dans le gros œuvre, second œuvre, CVC, et réseaux.
• Capacité à analyser et suivre des interventions sur site.

Responsabilités

• Assurer le suivi technique post-livraison des opérations.
• Piloter la garantie de parfait achèvement (GPA).
• Gérer les garanties biennale et décennale.

Connaissances

Analyse des situations

Communication claire

Suivi technique

Formation

BTS Bâtiment / TP, DUT Génie civil, licence pro bâtiment ou équivalent

Description du poste

Le Référent garanties H/F intervient après la livraison des opérations(réhabilitation, construction neuve, résidentialisation). Il pilote le traitement technique des désordres et sinistres dans le cadre des garanties légales (parfait achèvement, bon fonctionnement, décennale), avec une approche et expertise terrain, opérationnelle et pragmatique.

Le poste s’adresse à un profil intermédiaire chargé de travaux / conducteur de travaux, souhaitant évoluer vers un rôle transverse, au croisement du suivi de chantier, du diagnostic technique et de la relation entreprises / locataires.

Ces missions sont susceptibles d’évoluer et de s’adapter aux éventuelles évolutions du périmètre et du champ d’intervention au cours des prochains mois.

Suivi technique post-livraison des opérations

• Représenter Alcéane lors des OPR, réceptions et visites techniques, intervenir sur site après livraison
• Porter un regard critique sur les ouvrages tous corps d’état afin d’anticiper les désordres potentiels
• Identifier les non-conformités et contribuer à la rédaction et au suivi des réserves
• Alerter les équipes internes et proposer des solutions techniques correctives en amont

Pilotage de la garantie de parfait achèvement (GPA)

• Assurer le suivi opérationnel de la GPA pour chaque opération livrée
• Réceptionner et qualifier les signalements (locataires, équipes de proximité, services internes)
• Réaliser les diagnostics techniques sur site pour identifier l’origine des désordres
• Coordonner les interventions des entreprises et de la maîtrise d’œuvre
• Suivre l’avancement des reprises, contrôler la bonne exécution des travaux et les délais
• Être l’interlocuteur technique de référence auprès des locataires sur les dossiers complexes
• Organiser la visite de contrôle avant échéance de la GPA et déclencher les actions nécessaires

Gestion des garanties biennale et décennale

• Analyser les désordres et déterminer le régime de garantie applicable
• Intervenir sur des sinistres techniques nécessitant un diagnostic approfondi
• Rechercher en priorité des solutions amiables avec les entreprises
• Déclencher les procédures d’assurance (dommages-ouvrage, décennale) si nécessaire
• Participer aux expertises et échanges techniques avec experts et assureurs
• Piloter les travaux de reprise : consultation, analyse des devis, suivi des travaux
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (facturation, indemnisations)

De formation technique bâtiment (BTS Bâtiment / TP, DUT Génie civil, licence pro bâtiment ou équivalent), vous justifiez d’une expérience de 3 à 7 ansen tant que conducteur de travaux, assistant conducteur de travaux ou chargé de travaux, idéalement sur des opérations de logement.

Vous disposez de bases techniques solides tous corps d’état(gros œuvre, second œuvre, CVC, réseaux), vous permettant de comprendre les ouvrages, poser des diagnostics et dialoguer efficacement avec les entreprises.

Profil résolument terrain, vous aimez analyser concrètement les situations, suivre des interventions et contrôler la qualité des travaux. Vous n’êtes ni dans une logique de conception, ni dans un rôle très senior de direction de travaux, mais dans une approche opérationnelle et pragmatique.

Organisé(e) et autonome, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle et prioriser les urgences. À l’aise dans la relation, vous savez expliquer les situations techniques de manière claire et factuelle, aussi bien aux entreprises qu’aux locataires et aux équipes internes.

Processus de recrutement :

Préqualification téléphonique avec le responsable recrutement -> Entretien avec le Responsable recrutement et le Responsable du service -> Éventuellement, test de recrutement (psychotechnique et/ou métier) et second entretien avec la direction

Et si vous rejoigniez une entreprise qui prend soin de vous ?

Chez Alcéane, l’épanouissement professionnel va de pair avec l’équilibre personnel. Nous croyons aux parcours qui évoluent, aux journées qui laissent aussi du temps pour soi, et aux engagements concrets : 13e mois, intéressement, titres restaurants, mutuelle avantageuse, surcomplémentaire retraite, congés supplémentaires, RTT, télétravail pour les postes le permettant. Alcéane, c'est un environnement de travail à taille humaine et attentif aux collaborateurs. Ici, les avantages ne sont pas un bonus, ils font partie de l’engagement que nous prenons envers nos équipes.

Alcéane valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.