REFERENT de CENTRE - LUCON (H/F)

Carglass; Luçon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en vitrage automobile recherche un Référent de Centre pour gérer son activité à Luçon. Le candidat idéal gérera une équipe pour assurer la satisfaction des clients tout en devant optimiser les tournées de pose mobile. Ce poste en CDI temps plein implique une rémunération entre 2600 et 2700€ bruts par mois, offres de primes et d'avantages tels que des titres restaurant et une mutuelle.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle

Primes individuelles et collectives

Qualifications

• Capacité à gérer et développer une équipe opérationnelle.
• Expérience en satisfaction client.
• Compétences en optimisation des tournées de pose mobile.

Responsabilités

• Gérer l’activité du centre sous l’autorité du Responsable d’Agence.
• Assurer la satisfaction des clients et des partenaires.
• Développer les ventes additionnelles auprès des clients.

Connaissances

Gestion de l’équipe

Satisfaction client

Planification

Description du poste

Notre entreprise :

Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission :

REFERENT DE CENTRE H / F

Rattachement hiérarchique : Responsable d’Agence

Classification professionnelle : AMT

Missions

• Gérer et développer l’activité opérationnelle de son centre sous l’autorité de son Responsable d’agence et dans le respect des règles sociales, éthiques, de sécurité, de santé et d’hygiène développées par l’entreprise.
• Être garant sous l’autorité du Responsable d’Agence, de la performance opérationnels de son centre en vue d'atteindre la satisfaction de nos clients et de nos partenaires.
• Le cas échéant, animer son équipe en lien avec la raison d'être et les valeurs de l'entreprise, dans le respect des collaborateurs et en vue de développer l'engagement de chacun d'eux, le tout sous l’autorité de son Responsable d’Agence.
• Ses interventions en atelier ou en pose mobile et la gestion de son activité se font dans le respect des procédures techniques, administratives et commerciales.
• Etre le responsable de l’entretien et de la maintenance du camion de Pose mobile et dulocal(accueiletstock),
• Agirenconseillerdesesclients,êtrelegarantdelasatisfactionclient, -Développerlesventesadditionnelles.
• Optimiser les tournées de pose mobile pour son compte et celui de son collègue (Planification, sécurisation et confirmation client, prise de RDV drive-in) en liaison avec CarglassAssistance,sonChefdecentreetsoncollègue. -

Conditions contractuelles du poste :

• CDI temps plein en modulation
• statut agent de maitrise
• rémunération entre 2600, 2700€ bruts selon profil
• primes individuelles et collectives
• Titres restaurant
• mutuelle
• interessement et participation
• avantages CE

Type de contrat : Regular