Référent accueil, boutique et billetterie tourisme (H/F)

COMMUNAUTE DE COMMUNES COTE OUEST CENTRE; Lessay; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité locale cherche un Référent accueil, boutique et billetterie tourisme pour coordonner les activités touristiques et gérer une équipe saisonnière. Le candidat idéal doit avoir un BTS en tourisme et de bonnes compétences en accueil. Les responsabilités incluent l'information du public, la gestion des événements et la vente des produits touristiques. Ce poste en CDD de 11 mois offre un temps plein, divers avantages tels que des chèques déjeuner et une rémunération statutaire.

Prestations

Chèques déjeuner

Participation mutuelle et prévoyance

COS Normand

Qualifications

• Permis B exigé, permis B96 souhaité.
• Excellentes capacités relationnelles et de présentation.
• Souriant, dynamique et curieux.

Responsabilités

• Accueillir, informer et conseiller le public.
• Gérer l'accueil et l'information de l'office de tourisme.
• Organiser le fonctionnement des bureaux d'information.
• Recruter et gérer l'équipe saisonnière.

Connaissances

Accueil et orientation du public

Connaissance de l'offre touristique

Compétences en vente

Maîtrise de l'anglais

Formation

BTS Tourisme ou diplôme équivalent

Outils

Tourinsoft

WordPress

Description du poste

Offre n° 201MMWT Référent accueil, boutique et billetterie tourisme (H/F)

Missions principales :

• Accueillir, informer et conseiller le public (accueil physique, téléphonique et numérique).
• Assurer la gestion de l'accueil et de l'information de l'office de tourisme (qualité, documentation, billetterie, classement et label).
• Organiser et coordonner le fonctionnement des deux bureaux d'information touristique et de l'accueil hors les murs.
• Recruter, encadrer et gérer l'équipe des saisonniers (au nombre de 3) en lien avec la responsable de service.
• Gérer la boutique et commercialiser les produits et services de l'office de tourisme.
• Assurer la mise en ligne des événements/animations sur le site internet.
• Assurer le suivi de régie de recettes du service tourisme.
• Gérer l'hospitalité des nouveaux habitants, organiser les événements soirée ancrage et jobdating.
• Gérer un portefeuille sur la base de données (Tourinsoft).

Missions secondaires : Soutien aux animations et aux événements.

Profil recherché

Formation souhaitée : BTS Tourisme ou autre diplôme pertinent.

Expérience : Permis B exigé, permis B96 souhaité.

• Connaissance de l'environnement institutionnel du tourisme et des enjeux.
• Maîtrise de l'anglais, de l'orthographe et des outils numériques : Tourinsoft et WordPress.

Qualités et savoir-être

• Excellent sens du contact et bonne présentation.
• Bonnes connaissances qualitatives et quantitatives de l'offre touristique du territoire.
• Souriant, dynamique et curieux.
• Rigueur, esprit d'équipe et d'initiative.
• Sens de l'organisation et d'anticipation.

Informations sur le poste

Candidater avant le 07 janvier 2026. Recrutement prévu le 02 février 2026.

Type de recrutement : Filière administrative, catégorie B, Contrat de droit public d'accroissement temporaire d'activités jusqu'au 31 décembre 2026.

Temps complet à 35h/semaine, annualisé selon les périodes de la saison touristique.

Avantages : Chèques déjeuner, participation mutuelle et prévoyance labellisée, COS Normand.

Type de contrat CDD - 11 mois

• Titres restaurant / Prime de panier
• Rémunération statutaire

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté, Bac+2 ou équivalents Accueil tourisme.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public (indispensable)
• Caractéristiques de l'offre touristique (indispensable)
• Vendre une prestation ou un produit
• B - Véhicule léger (perm.

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

Communauté de communes Côte Ouest Centre Manche.