Référent Accueil & Administration — Résidence Seniors

DOMITYS; Besançon; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE avantages (carte vacances, subvent

Hébergement et restauration en résid.

Mobilité interne renforcée

Prime de cooptation

Résumé du poste

DOMITYS Besançon recherche un Chargé d’accueil et administratif pour être l’interlocuteur privilégié des résidents, avec le sourire et une attention à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, accueillez visiteurs et prestataires, répondez aux appels, traitez les demandes d’informations ou de réservations et assurez la transmission des informations.

Qualifications

• Sens du service et écoute envers les résidents et proches
• Polyvalence et réactivité opérationnelle requises
• Maîtriser les codes de l’hospitalité et le relationnel client

Responsabilités

• Gestion de l’accueil téléphonique et physique des résidents et visiteurs
• Orientation des visiteurs et prise en charge des demandes d’informations ou de réservations
• Accompagnement des résidents dans leurs démarches administratives et gestion du courrier
• Alimentation quotidienne des supports de communication internes (planning, menus, événements)
• Signaler tout comportement inhabituel à la direction pour la sécurité

Connaissances

Sens du service

Écoute active

Polyvalence

Réactivité opérationnelle

Hospitalité

Formation

Bac+2 accueil & secrétariat

Description du poste

DOMITYS Besançon recherche un Chargé d’accueil et administratif pour être l’interlocuteur privilégié des résidents, avec le sourire et une attention à leurs besoins et au maintien des liens sociaux.

Vous assurez l’accueil téléphonique et physique, accueillez visiteurs et prestataires, répondez aux appels, traitez les demandes d’informations ou de réservations et assurez la transmission des informations.