Réceptionniste trilingue français, anglais, allemand et ou néerlandais F/H

Yelloh Village - Europe Plein Air SAS; Sérignan; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hôtellerie de plein air recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour offrir une expérience client de A à Z. Vous gérerez les réservations, accueillerez les clients et assurerez la liaison entre les équipes dans un environnement international. Exigences : maîtrise du français et de l'anglais, et au moins une langue supplémentaire. Ce poste propose des jours de repos, une formation, et un logement partagé possible. Vous allez rejoindre une équipe dynamique en plein cœur de l'Occitanie.

Prestations

1,5 jour ou 2 jours de repos par semaine

Formation de 2 semaines

Logement partagé possible

Prime de participation

Qualifications

• Parler couramment français et avoir un bon niveau d'anglais.
• Maîtriser une langue supplémentaire comme l'allemand ou le néerlandais.
• Bonne présentation et aisance relationnelle requises.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Coordonner les arrivées et départs.
• Offrir des recommandations touristiques.

Connaissances

Service client

Aisance relationnelle

Travail en équipe

Dynamisme

Organisation

Outils

Logiciels bureautiques

Eseason

Description du poste

About Yelloh Village

Yelloh Village le Sérignan Plage et le Sérignan Plage Nature. Nos 2 établissements sont classés 5 *.* Situées au bord de la Méditerranée, ces résidences accueillent une clientèle internationale avec des prestations d’hôtellerie de plein air haut de gamme.

Au milieu des dunes, dans un environnement naturel préservé et sous le généreux soleil d’Occitanie, tout est réuni pour offrir aux clients des vacances exceptionnelles.

Key Facts

• 43 hectares de superficie
• 1 500 emplacements
• 640 hébergements Mobilhomes et Tentes Lodge
• 400 hébergements avec le linge de maison inclus
• Jusqu’à 300 arrivées par jour
• Jusqu’à 160 hébergements nettoyés par jour

Team & Culture

Rejoignez notre équipe internationale et multiculturelle composée de plus de 20 réceptionnistes soigneusement sélectionnés. Vous serez le premier sourire que nos clients rencontrent et l’ambassadeur de notre établissement auprès d’une clientèle internationale.

Position Overview

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour maîtriser l’expérience client de A à Z. Vous gérerez les réservations, coordonnerez les arrivées et départs, et assurerez le suivi administratif avec rigueur. Grâce à votre maîtrise des langues, vous échangerez naturellement avec notre clientèle internationale et partagerez nos meilleures adresses locales.

Contrat en 39 h modulé, poste à pourvoir de début avril à mi‑octobre, shift front office, call center, point d’information touristique, états des lieux, visites de courtoisie.

Responsibilities

Premier contact avec les clients, accueil « slow check‑in », gestion des réservations et du point de service, coordination des équipes, suivi administratif, recommandations touristiques, participation à la mise en valeur des prestations, et engagement à offrir une expérience mémorable.

Requirements

• Parler couramment le français et avoir un bon niveau d’anglais
• Maitriser au moins une des langues demandées parmi : l’allemand et le néerlandais
• Bonne présentation et aisance relationnelle
• Excellent sens de l’accueil et du service
• Etre dynamique, aimer le travail en équipe, bien organisé, précis(e), polyvalent(e)
• Etre ponctuel(e), autonome et rigoureux(se) dans le travail

Connaissance de l’informatique et maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel). Sourire indispensable. La connaissance du logiciel de réservation Eseason est un plus.

Benefits

• Rejoindre une équipe intergénérationnelle et multiculturelle
• 1,5 jour ou 2 jours de repos par semaine (hors week end)
• Formation de 2 semaines incluse, pour les contrats débutant en avril
• Logement partagé possible, selon conditions
• Eligible à la prime de participation
• Salaire gratifiant
• Poste très polyvalent
• Equipe soudée, bienveillante et pro
• Bonnes vibes garanties

Languages

• Allemand – Niveau intermédiaire
• Anglais – Niveau avancé
• Français – Niveau bilingue
• Néerlandais – Niveau intermédiaire