Réceptionniste tournant (H/F)

MERCURE HOTEL; Saumur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Saumur recherche un réceptionniste tournant en CDI. Le candidat doit être autonome, rigoureux et avoir au moins 6 mois d'expérience. Les missions incluent le suivi des commandes, des réservations et le traitement des demandes clients. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Ce poste temps plein offre un planning avantageux avec des jours de repos consécutifs et des primes. L'opportunité de développer des compétences en service client est un plus.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Qualifications

• 6 mois d'expérience requis.
• Anglais indispensable pour le poste.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Effectuer le suivi des commandes et la facturation.
• Gérer les réservations des clients.
• Traiter les demandes des clients.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Intelligence émotionnelle

Anglais

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201PKJJ - Réceptionniste tournant (H/F)

Vous aimez le travail en autonomie et savez prendre des décisions. Vous êtes rigoureux(se), dynamique, de confiance et avez un goût particulier pour le service client. Vous avez un goût pour l'excellence, le challenge, le respect des procédures et le travail en équipe. Vous voulez développer de nouvelles compétences et aimez le travail bien fait.

Nous recherchons votre profil pour intégrer notre équipe de réception en poste tournant. Planning très avantageux et de nombreux repos. Volonté de progresser et force de proposition. Congés estivaux, 2 jours de repos consécutifs par semaine. Les missions de nuit sont ponctuelles et faites pour les remplacements de congés. Cela représente environ 3 semaines par an. Poste temps plein pour un CDI.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire

• Primes
• Complémentaire santé
• selon compétences

Déplacement : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Intelligence émotionnelle et relationnelle.
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés