Receptionniste Tournant F/H

ALP'AZUR HOTELS; Méribel-Mottaret; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Méribel-Mottaret recherche un Réceptionniste Tournant pour la saison hiver 2025/2026. Vous serez chargé d'assurer l'accueil des clients, la gestion des opérations de réception, et de contribuer à la fidélisation de la clientèle. Une expérience préalable dans un établissement similaire est demandée. Le poste offre des conditions attractives incluant salaire compétitif, logé et nourri, avec possibilité d'évolution au sein du groupe.

Prestations

Nourri, logé

Salaire attractif + prime

Mutuelle 50%

Réfectoire accessible

Qualifications

• Une expérience réussie dans un établissement de standing similaire.
• Maîtrise de l'anglais; une deuxième langue est un plus.
• Organisation, autonomie et discrétion sont essentielles.
• Compétences en communication nécessaires.

Responsabilités

• Accueillir et satisfaire les clients.
• Effectuer les check-in et check-out.
• Promouvoir les services de l'établissement.
• Gérer les retours et litiges clients.
• Contrôler les rapports de caisse.

Connaissances

Sens du service

Autonomie

Communication

Travail en équipe

Description du poste

L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.

Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.

Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.

À l’image du Mont Vallon, sommet majestueux reconnaissable à sa silhouette pyramidale, notre hôtel de luxe à Méribel incarne le raffinement et l’élégance de la montagne. Premier de cordée des hôtels 4 étoiles à Méribel-Mottaret, Le Mont Vallon vous offre une expérience unique, alliant charme alpin et prestation haut de gamme dans un cadre unique au pied des pistes.

Brasserie l’Authentic, avec sa grande terrasse ensoleillée skis aux pieds, propose des plats généreux avec une vue imprenable sur les sommets enneigés.

Le soir venu, le restaurant le Chalet offre une ambiance raffinée au service d’une cuisine gastronomique française traditionnelle, soigneusement élaborée à partir de produits frais.

Pour la saison d’hiver 2025/2026, Le Mont Vallon est à la recherche d’un Réceptionniste Tournant (F/H) !

Vous êtes garant de l’accueil et de la satisfaction de nos clients. Votre sens du service est inné et vous savez allier efficacité, discrétion et diplomatie avec le sourire.

Vos missions seront les suivantes :

• Occuper les fonctions d’accueil, de réception, de Check‑in, de Check‑out, …
• Respecter la politique tarifaire et les affichages obligatoires
• Contribuer par une attitude résolument commerciale à la promotion des services de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle.
• Communiquer avec les autres services pour assurer la fluidité des informations relatives aux clients
• Être à l’écoute des retours clients et gérer les litiges clients en accord avec son manager
• Rendre compte des difficultés rencontrées et être force de proposition
• Participer aux inventaires
• Vérifie les rapports cartes de crédit de la journée, post les room charge
• Est responsable de son fond de caisse
• S’assure de l’impression des rapports du night audit et de leur répartition le matin : revenue reports et contrôle, faire la clôture de la journée, balance des caisses, rapports CA, impression des rapports de fin de mois

Modalités et Avantages :

• Contrat saisonnier 42h hebdomadaire (2 nuits / 3 jours)
• Nourri, logé
• Salaire attractif + prime
• Mutuelle 50%
• Réfectoire accessible matin, midi et soir
• Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver

Profil :

• Vous avez au minimum une expérience réussie dans un établissement de standing similaire
• Vous maîtrisez l'anglais et une 2‑ème langue est un plus
• Vous faites preuve d'autonomie et de discrétion, vous êtes une personne organisée et réfléchie
• Vous avez une bonne communication et vous êtes un/e team player