Réceptionniste / spa praticien(ne)

Relax massage; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation continue

Mutuelle et prévoyance

Carte Swile

Transports remboursés 50%

Congés payés 2 jours supplémentaires

Commissions sur produits

Résumé du poste

Relax Massage, basé à Paris, recherche une réceptionniste spa / praticien(ne) spa pour assurer le bon déroulement de l’activité et coordonner avec les spas managers.

Vous accueillerez les clients, pratiquerez les soins visage et corps selon les protocoles, vendrez les soins et formules d’abonnements, prendrez les RDV et gèrerez le fichier client, avec 39h/semaine et travail le week-end.

Qualifications

• Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage.
• Minimum 1 année d’expérience idéalement dans un poste similaire.
• Bon contact relationnel et sens du service commercial indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place.
• Réaliser les soins visage et corps en respectant les protocoles.
• Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les soins et produits.
• Prendre les RDV et tenir le fichier client.
• Faire le suivi des paiements et des commandes produits.
• Contribuer à la tenue et au bon état du spa.

Connaissances

Français courant

Anglais professionnel

Sens du service

Formation

CAP/BP/Bac Pro/BTS SPA Praticien

Description du poste

Notre société, Relax Massage, 2 0 ans d’expertise Spa au service d’hôtels de prestige et boutiques hôtels parisiens.

Basée à Paris, elle est également implantée sur la Côte d’Azur, à Bordeaux et à Londres.

Nous recherchons des professionnels du bien-être et de la beauté, pour répondre à une demande c roissante d’une clientèle internationale exigeante.

Consultez notre site : www.relax-massage.com

Instagram: Suivez nous ! Welcome to the Jungle: Rendez-vous sur notre page pour découvrir notre entreprise et nos offres Linkedin : Connectons-nous !

En qualité de réceptionniste spa / praticien(ne) spa, vous être garant(e) du bon déroulement de l'activité. Un rôle clef entre les praticiens et les spas managers.

Vous vous épanouissez en équipe et contribuez à la réussite des objectifs de l'entreprise.

Les possibilités d'évolutions dans l'entreprise sont envisageables selon les profils assez rapidement.

VOS MISSIONS

• Accueillir et prendre en charge les clients selon les procédures mises en place

• Pratiquer les soins visage et corps en respectant les protocoles

• Réalisation des soins esthétiques (manucure, beauté des pieds, pose de vernis et épilations) seraient un plus

• Renseigner, conseiller et vendre les clients sur les différents soins et produits

• Fidéliser les clients par les recommandations de rebooking

• Conseiller et vendre les formules d’abonnements et offres en cours

• Prendre les RDV en direct, par téléphone et par email

• Tenir et mettre à jour le fichier client

• Optimiser le remplissage des plannings de RDV selon les procédures mises en place (créneaux prioritaires etc)

• Etablir les factures et assurer leur suivi de règlement

• Traiter et envoyer les commandes produits et soins reçues par internet

• Traiter et répondre aux e-mails clients

• Garant de la bonne tenue du spa (cabines, espace bien-être, réserve, réception...)

• Participer aux réunions d'équipe

• Approfondir ses connaissances en anatomie et physiologie

• Se tenir informée des évolutions et innovations du marché

AVANTAGES

• L'équipe managériale vous accompagne tout au long de votre collaboration dans l'évolution de vos compétences

• Vous recevrez régulièrement des formations aux marques de cosmétiques partenaires, des trainings aux techniques de massage, soins visage et corps, de sorte à développer constamment vos compétences

• Vous bénéficierez de notre formation continue aux critères de qualité de Leading Hotel of the World (LQA) et de FORBES, de sorte à pouvoir intervenir dans nos hôtels partenaires 4*, 5* et Places à Paris

• Notre équipe dynamique est disponible pour vous accompagner tout au long de notre collaboration afin de suivre au mieux votre évolution dans l'entreprise

• Vous bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'une prévoyance prises en charge à 100%

• Une carte Swile (titres restaurant) créditée à hauteur de 9,50€ par jour travaillé

• 50% des frais de transports.

• 2 jours de congés payés en supplément par an (pour le temps consacré au changement en uniforme chaque matin)

• 10% de commission sur les produits vendus (sur le tarif HT).

• Challenges motivants avec des cadeaux récompensant l’implication (nuitée, diner, massage, produit...)

• Prix attractifs sur les marques partenaires

• Accompagnement sur un plan de formation adapté pour améliorer ses compétences

CONTRAT ET REMUNERATION

• TRAVAIL EN AUTONOMIE et POSSIBILITÉ D'ÉVOLUTION

• Contrat de 39h par semaine

• Travail le week-end

• Salaire à définir selon profil et expérience

PROFIL RECHERCHÉ

• Diplômé(e) d’esthétique CAP, BP, Bac Pro, BTS, CQP SPA Praticien ou d’une formation liée au massage

• Minimum 1 an d’expérience idéalement dans un poste similaire

• Dynamisme, positivité, polyvalence, sens développé de l'ordre et rigueur ainsi qu’une excellente présentation sont des qualités indispensables pour ce poste

• Esprit d’équipe et leader

• Sens du service et de l’accueil

• Autonomie

• Capacité d'adaptation rapide

• Bon contact relationnel et commercial

• Grande rigueur dans le respect des consignes, des procédures et des règles d’hygiène

• Français courant et anglais professionnel indispensable

• Disponible pour le travail le weekend