Réceptionniste Spa

FIRST SHANGHAI HOTEL LIMITED; Presles; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) réceptionniste spa pour offrir un service de qualité aux clients. Vous aurez pour missions d'accueillir les clients, de faire découvrir les services du spa, et de garantir une excellente qualité de service tout en promouvant les ventes additionnelles. Une expérience significative en hôtellerie de luxe est exigée. Rejoignez une équipe qui valorise l'excellence, l'empathie et le respect.

Qualifications

• Expérience de 6 mois au même poste dans l'hôtellerie de luxe est indispensable.
• Parler anglais couramment.

Responsabilités

• Accueillir les clients.
• Faire découvrir les prestations du Spa.
• Répondre aux besoins des clients.
• Réaliser des ventes additionnelles.
• Assurer l'encaissement.

Connaissances

Excellente présentation

Expérience hôtellerie de luxe

Sens commercial

Sens du service

Sens relationnel

Description du poste

Offre n° 202QLXD Réceptionniste Spa (H/F)

Nous rejoindre, c'est aussi rejoindre une deuxième famille qui prône six valeurs : l'Excellence, l'Empathie, la Bienveillance, la Sincérité, le Respect. Tout au long de votre parcours de développement au sein de notre Domaine vous serez porté par l'Esprit d'équipe qui est notre dernière valeur. L'équipe de la réception est le point d'entrée de l'ensemble des clients (affaires et loisirs). Rejoignez-nous pour assurer une qualité de service et d'accueil auprès de notre clientèle et ce, tout au long de leur séjour. Au cœur de l'organisation de l'ensemble des services de l'hôtel.

Vous avez le souci du détail ? Vous savez anticiper la petite attention qui fera la différence ? Vous êtes peut-être notre futur talent !

Vos missions en tant que réceptionniste spa seront :

• Accueillir les clients
• Faire découvrir à nos clients les prestations proposées par notre Spa
• Répondre à leurs besoins et assurer une bonne qualité de service
• Réaliser des ventes additionnelles (upselling)
• Assurer l'encaissement

Doté(e) d'un bon relationnel, vous promouvez l'établissement ainsi que la vente additionnelle et les produits du spa afin d'en augmenter le chiffre d'affaire. Vous êtes garant de la bonne image du Spa, vous maintenez quotidiennement la réception (hall, comptoir, réserves annexes) en parfait état (propreté, nettoyage et rangement).

Profil Recherché

Vous êtes doté(e) d'une expérience significative et concluante au même poste dans le secteur de l'hôtellerie de luxe, ou dans un spa haut de gamme et parlez anglais couramment. D'excellente présentation, vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre sens du service ainsi que votre sens du relationnel.

Type de contrat

CDI

Contrat travail

Durée du travail : 39H/semaine / Travail en journée

Salaire

Selon la ccn

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois - en secteur hôtellerie de luxe (Cette expérience est indispensable)

Compétences

• Excellente présentation (Cette compétence est indispensable)
• Expérience hôtellerie de luxe (Cette compétence est indispensable)
• Sens commercial (Cette compétence est indispensable)
• Sens du service (Cette compétence est indispensable)
• Sens relationnel (Cette compétence est indispensable)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Le Domaine des Vanneaux, Hôtel, Golf & Spa Mgallery. L'hôtel se compose de 67 chambres et suites, d'un restaurant gastronomique, d'un bar, de 7 salles de réunions, d'un spa 5 Mondes et d'une piscine extérieure. Venez écrire l'histoire de ce domaine, niché dans le cadre privilégié du Golf de L'Isle Adam!

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