Réceptionniste Spa – Bien-être, Vente & Multilingue (CDI)

ROYAL PALACE HOTEL & SPA; Kirrwiller; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en Alsace recherche un(e) Réceptionniste SPA (H/F). Ce poste clé consiste à accueillir et conseiller la clientèle, gérer les réservations, et maintenir l'ordre au sein du Spa. Le candidat devra avoir minimum 6 mois d'expérience, parler anglais, et une autre langue est un atout. Ce contrat CDI de 39h/semaine implique une présence le week-end dans un cadre de travail dynamique au sein d'un établissement 4 étoiles.

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans un poste similaire requise.
• Naviguer dans un environnement de travail en contact avec le public.
• Tenue professionnelle exigée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle au Spa.
• Répondre aux réservations et aux demandes clients.
• Assurer la propreté et l'organisation du Spa.
• Gérer le planning des rendez-vous.

Connaissances

Discrétion et diplomatie

Suivi des réservations

Gestion des appels téléphoniques

Information et orientation clients

Maintien d'un environnement organisé

Mise à jour des informations clients

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Assurer la confidentialité des informations

Développer la relation client

Gestion des paiements et transactions

Identifier et traiter les demandes clients

Rendre compte d'actions au responsable

Anglais

Allemand

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Un hôtel de luxe en Alsace recherche un(e) Réceptionniste SPA (H/F). Ce poste clé consiste à accueillir et conseiller la clientèle, gérer les réservations, et maintenir l'ordre au sein du Spa. Le candidat devra avoir minimum 6 mois d'expérience, parler anglais, et une autre langue est un atout. Ce contrat CDI de 39h/semaine implique une présence le week-end dans un cadre de travail dynamique au sein d'un établissement 4 étoiles.