Réceptionniste SAV Automobile — Accueil & Suivi Client

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR

Ambérieux

Sur place

EUR 21 000 - 28 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

Réceptionnaire Après-Vente - Automobile chez LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR assure l'accueil des clients, réceptionne les véhicules et établit les ordres de réparation, conseille sur les interventions et suit les travaux.

Le poste exige des connaissances techniques automobiles, un excellent relationnel client et une capacité à gérer plusieurs priorités. CDI, 35 h/semaine, travail en journée, salaire brut mensuel autour de 2200 €.

Qualifications

Connaissances techniques dans l'automobile et des produits associés.
Aisance relation client, écoute, analyse et persuasion.
Rigueur et organisation, capacité à gérer plusieurs priorités et un planning atelier.
Une expérience sur un poste similaire est un véritable atout.
Sens du service et contact client.

Responsabilités

Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation.
Conseiller les clients et proposer les interventions ou prestations complémentaires adaptées.
Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement.
Planifier les rendez-vous et gérer le planning de l'atelier.
Établir les factures et assurer le suivi administratif.
Gérer les éventuelles réclamations et litiges avec les responsables SAV.
Veiller au respect des délais et à la satisfaction client.