Réceptionniste - Saison d'hiver 2025/2026 F/H

Le Domaine du V* de Vaujany; Villard-Reculas; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de montagne recherche un(e) Réceptionniste dynamique pour la saison d'hiver, du 16 décembre 2025 au 29 mars 2026. Le candidat sera responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la facturation, tout en travaillant au sein d'une équipe de 5 personnes. Une expérience de 2 ans est requise, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais courant. Ce poste propose un cadre exceptionnel avec logement et repas fournis.

Prestations

Poste logé en colocation

Repas fournis durant les heures de travail

Jours de repos

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Ponctualité, discrétion et courtoisie sont essentielles.
• Un 3ème langue est un plus.

Responsabilités

• Gérer l'accueil physique et téléphonique, et assurer la satisfaction client.
• Recommander les activités locales et gérer les réservation au restaurant et spa.
• Vente de prestations supplémentaires et gestion de la facturation.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais courant

Relation client

Travail en équipe

Dynamisme

Polyvalence

Description du poste

L'entreprise

L’Hôtel Le V**** De Vaujany Situé Sur Le Domaine Skiable De L’Alpe D’Huez, Est Un Véritable Havre De Paix à Seulement 50 Km De Grenoble. Il Offre

• 25 chambres élégantes et chaleureuses
• Un Spa Pure Altitude
• Une table bistronomique et raffinée
• Un bar/lounge cosy
• 2 Chalets**** avec 17 appartements

Niché au cœur de Vaujany, l’Hôtel Le V****, est un établissement de charme offrant une expérience exclusive dans un village de montagne authentique.

Notre restaurant IDA est le pilier du rayonnement de Vaujany et de l’Hôtel le V****. Il est ouvert presque toute l’année (9 mois sur 12).

Découvrez Notre Univers

ida-restaurant.fr

Hôtel le V**** de Vaujany

Description Du Poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pour la saison d’hiver du 16 décembre 2025 au 29 mars 2026.

Vos Missions

Réception et Accueil des Clients :

• Faire partie d'une équipe de 5 personnes pour l'accueil des clients à l'Hôtel, aux Chalets, au Restaurant, au Bar et au Spa.
• Prendre en charge la relation client de A à Z : accueil physique et téléphonique, gestion des mails de bienvenue et suivi qualité.
• Assurer un accueil personnalisé, avec des prestations sur mesure, et gérer les Check-In et Check-Out.
• Gérer la facturation, l’encaissement, la caution et la caisse.
• Vendre des prestations additionnelles : SPA, Maison du V, Restaurant, Bar, Casiers, Viennoiserie, Ménage de fin de séjour, etc.

Conciergerie :

• Conseiller les clients sur les activités et les sites touristiques locaux.
• Recommander les meilleurs restaurants et sorties de la région.
• Assurer la liaison avec les prestataires externes pour toutes les demandes clients.

Réservations :

• Gérer les réservations de dernière minute pour l’Hôtel et les Chalets.
• Effectuer les réservations pour le Spa et le Restaurant.

Profil recherché

• Expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire.
• Passion pour le métier et la relation client.
• Grand sens du travail en équipe.
• Ponctualité, discrétion et courtoisie sont essentielles.
• Dynamisme, polyvalence et rigueur.
• Maîtrise de l'anglais courant (écrit et oral) indispensable, un 3ème langue est un plus.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

Venez évoluer au sein d’une équipe dynamique et passionnée, dans un cadre exceptionnel où le charme et l’élégance se mêlent pour offrir une expérience inoubliable à nos clients. Ce poste est une belle opportunité de mettre en valeur un produit unique et de participer à une expérience client hors du commun.

Envoyez votre candidature dès maintenant !

Conditions De Travail

• 40 heures par semaine
• 2 Jours de repos
• Poste logé en colocation (chambre indépendante) et nourri pendant les heures de travail)