Receptionniste - Résidence Le Roc des Tours (H/F)

MGM; Le Grand-Bornand; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence de tourisme haut de gamme cherche un(e) réceptionniste passionné(e) pour la saison d’hiver à Le Grand-Bornand. Vous serez l'ambassadeur de l'établissement, accueillant les clients et gérant les réservations. Une formation hôtelière et un an d'expérience dans le secteur sont requis, avec une maîtrise de l'anglais. Le contrat est saisonnier avec un salaire brut de 2 060 à 2 150 € sur 13 mois.

Prestations

Prime de 13e mois

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%

Logement individuel

Qualifications

• Expérience d’un an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme.
• Maîtrise de l’anglais indispensable, une troisième langue serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer les arrivées, départs et réservations avec rigueur.
• Promouvoir et vendre nos séjours et services.

Connaissances

Suivi des réservations

Identificación et traitement d’une demande client

Suivi des commandes, facturation

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

Receptionniste - Résidence Le Roc des Tours (H/F)

Vous souhaitez travailler en saison dans un établissement haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute et accueillant ? Pour la saison d’hiver 2025‑2026, la résidence haut‑de‑gamme Le Roc des Tours située au Grand‑Bornand recherche un(e) réceptionniste passionné(e) pour offrir une expérience fluide et mémorable à nos clients.

Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 8 décembre 2025 au 14 avril 2026.

Vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et l’ambassadeur de notre résidence. Sous la responsabilité de la direction et du/de la chef(fe) de réception, vous assurez un accueil chaleureux, la gestion des arrivées et départs, ainsi que des prestations annexes (spa, bagagerie). Votre mission : offrir une expérience fluide, qualitative et personnalisée à chaque séjour. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d’assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l’écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme.

De formation hôtelière, une expérience professionnelle d’un an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme est nécessaire pour ce poste. La maîtrise de l’anglais est indispensable (une troisième langue serait un plus).

Responsabilités principales

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes.
• Gérer les arrivées, départs et réservations avec rigueur.
• Promouvoir et vendre nos séjours et services (spa, excursions, restauration).
• Assurer un service ponctuel au bar et au petit‑déjeuner.
• Gérer la logistique des bagages et veiller à l’entretien des espaces.
• Coordonner les prestations spa et garantir un suivi client efficace.

Conditions

• Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 8 décembre 2025 au 14 avril 2026.
• Prime de 13e mois équivalente à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail.
• Mutuelle d’entreprise attractive prise en charge à 60 % par l’employeur.
• Logement individuel.
• Repos hebdomadaire : 1 ½ jour de congé fixe + une autre demi‑journée.

Salaire

• Brut mensuel : 2 060 – 2 150 € sur 13 mois.
• Primes.
• Hébergement.

Profil souhaité

Débutant accepté.

Compétences

• Suivi des réservations (indispensable).
• Identification et traitement d’une demande client (indispensable).
• Suivi des commandes, facturation.

Savoir‑être professionnels

• Esprit d’équipe.
• Écoute, empathie.
• Rigueur, précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Promotion immobilière de logements.

Employeur

• 10 à 19 salariés.
• MGMS – Société Gestionnaire de Résidences de Tourisme Haut de Gamme dans les Alpes.