Réceptionniste polyvalent

Madame Vacances; Saint-Sorlin-d'Arves; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion hôtelière recherche un agent de réception pour sa résidence située à Saint-Sorlin-d'Arves. Le poste comprend la gestion des arrivées et départs des clients, l'encaissement et l'assurance du confort des clients. Le candidat idéal doit avoir une formation en hôtellerie, une expérience en réception et être capable de communiquer en anglais et français. C'est un contrat saisonnier de 39 heures par semaine, avec un salaire mensuel brut de 2079,53 € et des avantages liés à l'entreprise.

Prestations

Logement proposé

Mutuelle d’entreprise HCR Bien-Etre

Tarifs réduits pour les séjours personnels

Qualifications

• Expérience en réception exigée.
• Parler couramment l'anglais et le français, l'allemand/espagnol est un plus.
• Excellente utilisation des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gérer les arrivées et départs des clients.
• Assurer le confort du séjour du client.
• Prendre des réservations et vérifier les plannings.

Connaissances

Accueil

Assurance et aisance dans le contact

Résistance au stress

Sens commercial

Formation

Formation en Hôtellerie / Tourisme

Outils

Logiciels hôteliers

Excel

Description du poste

Le Groupe fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd‑hui une présence reconnue dans le secteur de l’hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd‑hui dans notre 33ème année d’activité.

Notre Résidence Les Fermes de Saint Sorlin se situe au pied du Col de La Croix de Fer et des pistes de ski de Saint Sorlin d'Arves, une station village très animée de Maurienne desservant le domaine skiable des Sybelles. La Résidence Les Fermes de Saint Sorlin est composée d’une centaine d’appartements – répartis sur 10 bâtiments avec un espace piscine.

Vos Missions

• Arrivées et départs des clients
• Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux…)
• Assurer le confort du séjour du client, dans l’établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d’activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
• Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site
• Vérification de l’exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
• Vérification de la caisse à chaque roulement.
• Etat des lieux

Profil

• Expérience en réception
• Formation en Hôtellerie / Tourisme
• Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable et tenue vestimentaire élégante.
• Assurance, aisance dans le contact
• Bonne résistance au stress
• Esprit méthodique et excellentes qualités organisationnelles
• Langues : parler couramment au minimum l’anglais et le français, l’allemand et/ou l’espagnol est un plus
• Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel, logiciels hôteliers)
• Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes

Conditions

• Contrat saisonnier de 39H hebdomadaires
• La rémunération mensuelle brute est de 2079.53€
• Le poste est proposé logé, contre une participation de 50€ mensuelle
• Mutuelle d’entreprise HCR Bien-Etre
• Permis B recommandé

Pourquoi nous rejoindre

• Avantages liés au groupe Madame Vacances, un siège social à votre écoute et implanté à Chambéry
• Possibilités de continuer sur les saisons suivantes
• Mobilité possible dans nos établissements partout en France
• Séjours personnels au sein des établissements Madame Vacances à tarifs réduits