Réceptionniste Polyvalent·e Bilingue — Hôtel 3★ Paris

SOHOMA; Paris; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Hôtel Folie, idéalement situé dans le 11e arrondissement à Paris, recherche un(e) réceptionniste. En tant que visage de l'accueil, vous accueillez chaleureusement les clients et assurez les check-in/check-out.

Vous gérez les réservations, renseignez les clients sur les services et travaillez en étroite collaboration avec les étages et le housekeeping. Maîtrise du français et anglais souhaitée; débutants motivés bienvenus.

Qualifications

• Expérience en réception appréciée, débutants motivés bienvenus.
• Maîtrise du français; l'anglais est un plus.
• Bonne aisance relationnelle et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients, sur place et par téléphone.
• Réaliser les check-in et check-out avec efficacité et courtoisie.
• Gérer les réservations, modifications et annulations.
• Encaisser les paiements, vérifier les factures et tenir la caisse.
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et les alentours.
• Coordonner avec les étages et le service housekeeping.
• Gérer les situations imprévues avec calme et réactivité.
• Assurer sécurité et tranquillité pendant le service.

Connaissances

Accueil client

Check-in/out

Gestion réservations

Encaissement

Anglais (oral)

Organisation

Travail d'équipe

Outils

PMS (logiciels de réservation)

Description du poste

L'Hôtel Folie, idéalement situé dans le 11e arrondissement à Paris, recherche un(e) réceptionniste. En tant que visage de l'accueil, vous accueillez chaleureusement les clients et assurez les check-in/check-out.

Vous gérez les réservations, renseignez les clients sur les services et travaillez en étroite collaboration avec les étages et le housekeeping. Maîtrise du français et anglais souhaitée; débutants motivés bienvenus.