Réceptionniste Multisites H / F

Adagio Aparthotel; Levallois-Perret; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de la chaîne Adagio recherche un Réceptionniste pour offrir une expérience client exceptionnelle. Vous accompagnerez les clients durant leur séjour, en résolvant leurs préoccupations et en promouvant les événements sur place. Les compétences requises incluent la maîtrise de l'anglais et de l'italien, ainsi qu'une personnalité positive et polyvalente.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais et de l'italien.
• Capacité à gérer les imprévus avec sérénité.
• Aptitude à offrir un accueil chaleureux et personnalisé.

Responsabilités

• Accompagner les clients de leur arrivée à leur départ.
• Résoudre les problèmes des clients de manière proactive.
• Promouvoir les événements et services de l'établissement.
• Gérer les factures et paiements.

Connaissances

Satisfaction client

Communication en anglais

Communication en italien

Personnalité positive

Polyvalence

Description du poste

Nous recherchons notre Réceptionniste au sein du pôle de l'Adagio Porte de Versailles et Paris XV!

En véritable acteur au sein du Cercle, notre espace qui réinvente les codes de l'accueil traditionnel, vous accompagnez les clients de leur arrivée à leur départ pour leur offrir la meilleure expérience possible.

Vos missions, si vous les acceptez ?

• Vous êtes le guide et le copain de voyage de nos clients pendant tout leur séjour !
• Vous êtes l'expert de la satisfaction client, en prévoyant et en réglant tous les petits tracas avec un accueil chaleureux et des solutions personnalisées.
• Vous racontez aux clients toutes les aventures sympas à faire en ville et dans les alentours, pour qu'ils ne manquent pas une seule opportunité de s'amuser.
• Vous annoncez tous les événements cools et les services de l'aparthotel comme un maître de cérémonie !
• Vous valorisez nos offres et notre programme de fidélité auprès de nos clients, comme le véritable ambassadeur que vous êtes !
• Vous jonglez avec les factures et les paiements, en veillant à ce que tout soit fluide.

Chez Adagio, nous recrutons avant tout une personnalité, alors prêt pour l'aventure ?

Vous êtes animé par la passion client?

• Vous êtes un véritable rayon de soleil et savez illuminer même une journée pluvieuse ?
• Vous êtes un véritable facilitateur dans l'âme et avez toujours une attitude zen & positive ?
• Vous savez surfer avec les changements de dernière minute ?
• Vous êtes un véritable couteau suisse due à votre grande polyvalence et adaptabilité ?
• Vous êtes une personne inventive & créative et savez transformer le chaos en ordre avec aisance ?
• Vous maîtrisez l'anglais of course et l'italien certo