Réceptionniste - Logé (H/F)

FONSCOLOMBE SAS; Le Puy-Sainte-Réparade; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Le Puy-Sainte-Réparade recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour un CDD saisonnier de 7 mois. Le candidat idéal aura d'excellentes compétences en service client et une expérience significative dans un établissement de même standing. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les réservations et de maintenir l'hospitalité de l'hôtel. Un logement est proposé et des avantages intéressants sont offerts pour les employés.

Prestations

Logement à partager

Restaurant du personnel

Uniformes fournis

Prime de cooptation

Mutuelle d'entreprise

Qualifications

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens du service client.
• Une expérience de 2 ans est indispensable.
• Excellente présentation requise.

Responsabilités

• Informer le client sur les modalités de réservation.
• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Effectuer le check-out et vérifier les paiements.

Connaissances

Service client

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'outil informatique

Outils

Logiciel Opera

Description du poste

Offre n° 200XSZQ Réceptionniste - Logé (H/F)

Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d'une demeure familiale et l'art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection. Nous rejoindre, c'est :

• Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
• Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
• Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience.

Nous recherchons un ou une Réceptionniste motivé(e) et passionné(e) ! CDD Saisonnier à pourvoir dès Mars 2026!

Activités principales

• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement.
• Accueil des clients individuels et des groupes.
• Gestion des réservations et des comptes clients.
• Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour.
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour.
• Effectuer le check-out des clients.
• Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement.
• Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour.
• Gérer le suivi administratif des comptes clients.
• Présenter les prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique.
• Maintenir des relations avec les agences de voyages, fournisseurs.
• Coordination avec le service des étages.

Cette liste n'est pas exhaustive.

Compétences requises

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client.
• Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
• Excellente présentation.
• Maîtrise de l'anglais.
• Maîtrise de l'outil informatique.
• La maîtrise du logiciel Opera est un plus.

Qualités

• Rigueur.
• Sens de l'organisation.
• Aisance verbale et écrite.
• Bon relationnel.
• Réactivité.
• Discrétion.
• Esprit positif et d'équipe.
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience.

Avantages

Temps complet, CDD Saisonnier 39h, Logement à partager, Restaurant du personnel, Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel, Prise en charge à hauteur de 50 € de l'achat d'une paire de chaussures, Prime de cooptation, Mutuelle d'entreprise.

Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50 % du tarif. Bénéfices membre 2LCollection : 100 €/nuit pour vous et 180 €/nuit pour votre famille et vos amis. Des perspectives d'emploi & de carrière!

Type de contrat

• Saisonnier - 7 Mois
• Contrat travail
• Durée du travail 39 H/semaine
• Travail en horaires décalés
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail en journée

Salaire

• Salaire défini par l'établissement

Déplacements

• Jamais

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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