Réceptionniste - Logé (H/F)

Château de Fonscolombe; Le Puy-Sainte-Réparade; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en Provence recherche un aide à l'accueil en CDD saisonnier dès Mars 2026. Vous serez en charge d'informer les clients sur les prestations, gérer les réservations et assurer un service de qualité. Une expérience dans un établissement similaire est requise. Ce poste offre logement partagé, un restaurant du personnel et divers avantages, incluant des réductions dans les membres Relais Châteaux.

Prestations

Logement à partager

Restaurant du personnel

Uniformes fournis

Prime de cooptation

Mutuelle d'entreprise

Réductions Relais Châteaux

Qualifications

• Expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Aisance verbale et écrite.

Responsabilités

• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations.
• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Vérifier les moyens de paiement et rédiger des factures.

Connaissances

Connaissances approfondies de l'accueil

Sens du service client

Excellente présentation

Maîtrise de l’anglais

Maîtrise de l’outil informatique

Outils

Logiciel Opera

Description du poste

Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.

Nous rejoindre, c'est :

• Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
• Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
• Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience.

CDD Saisonnier à pourvoir dès Mars 2026!

Activités principales

• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;
• Accueil des clients individuels et des groupes
• Gestion des réservations et des comptes clients
• Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;
• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;
• Effectuer le check-out des clients ;
• Vérifier les moyens de paiement, rédiger les factures liées aux frais de séjour et procéder à l'encaissement ;
• Remplir les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques du jour ;
• Gérer le suivi administratif des comptes clients.
• Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…
• Relations avec les agences de voyages, fournisseurs…
• Coordination avec le service des étages
• Cette liste n'est pas exhaustive.

Compétences requises :

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

La maitrise du logiciel Opera est un plus.

Qualités :

• Rigueur
• Sens de l’organisation
• Aisance verbale et écrite
• Bon relationnel
• Réactivité
• Discrétion
• Esprit positif et d'équipe
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience

Avantages

• Temps complet
• CDD Saisonnier 39h
• Logement à partager
• Restaurant du personnel
• Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
• Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures
• Prime de cooptation
• Mutuelle d'entreprise
• Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif
• Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 180€/nuit pour votre famille et vos amis
• Des perspectives d'emploi & de carrière!