Réceptionniste Hôtel – Accueil, Réservations & Caisse

WeRecruit; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise hôtelière recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients. Les responsabilités incluent la gestion des réservations, l'attribution des chambres, et la facturation des services. Le candidat idéal a de l'expérience en réception, des compétences en communication, et un sens aigu du service à la clientèle. Ce rôle assure de nombreuses interactions avec les clients et requiert une attention particulière à la qualité des prestations.

Qualifications

• Expérience en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
• Capacité à gérer les réservations et les appels téléphoniques.
• Bonne communication et sens du service à la clientèle.

Responsabilités

• Traiter les appels téléphoniques et gérer les réservations.
• Assurer l’accueil des clients et les informer sur les services.
• Attribuer les chambres et gérer les plannings.
• Gérer la facturation et les encaissements.
• Ttenir à jour le fichier client et réaliser des travaux de secrétariat.
• Éditer les rapports de clôture journalier.
• Collaborer avec la Gouvernante lors des arrivées et départs.
• Veiller à la qualité des prestations offertes.

Description du poste

Une entreprise hôtelière recherche un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients. Les responsabilités incluent la gestion des réservations, l'attribution des chambres, et la facturation des services. Le candidat idéal a de l'expérience en réception, des compétences en communication, et un sens aigu du service à la clientèle. Ce rôle assure de nombreuses interactions avec les clients et requiert une attention particulière à la qualité des prestations.