Réceptionniste Hôtel 5★ – Expérience client premium et logement

BEYOND PLACES; Les Contamines-Montjoie; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement et repas fournis

Primes et avantages groupe

Résumé du poste

Beyond Places recrute pour son hôtel Le Refuge Chez La Tante***** à Saint-Gervais-les-Bains des Réceptionnistes H/F en CDD saisonnier. Vous assurez l'accueil, l'accompagnement et la prise en charge des clients dès leur arrivée, garantissant un parcours fluide de la réservation au départ.

Vous devez proposer un service personnalisé, assurer le standard, la gestion des réservations et des demandes, et travailler en équipe pour offrir une expérience montagnarde exceptionnelle, avec logement et

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du service client.
• Esprit commercial et proactivité dans l’offre de services.
• Anglais courant indispensable (une autre langue est un atout).
• Maîtrise des outils bureautiques et des procédures d’accueil.

Responsabilités

• Accueil et organisation du check-in et check-out selon les procédures.
• Renseigner et conseiller les clients tout au long du séjour.
• Gérer les demandes et réclamations, transmettre les informations.
• Assurer le standard téléphonique et la transmission des rapports au chef de réception.
• Prendre les réservations et participer à la promotion des services et offres.

Connaissances

Relationnel client

Fibre commerciale

Écoute active

Organisation

Formation

BTS option A

Bac Professionnel

Outils

Bureautique

Description du poste

Beyond Places recrute pour son hôtel Le Refuge Chez La Tante***** à Saint-Gervais-les-Bains des Réceptionnistes H/F en CDD saisonnier. Vous assurez l'accueil, l'accompagnement et la prise en charge des clients dès leur arrivée, garantissant un parcours fluide de la réservation au départ.

Vous devez proposer un service personnalisé, assurer le standard, la gestion des réservations et des demandes, et travailler en équipe pour offrir une expérience montagnarde exceptionnelle, avec logement et