Réceptionniste Hôtel 4 étoiles à Paris 16 (H/F)

ALCOR STAR; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Paris recherche un réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences en service client et une aisance téléphonique, ainsi qu'une capacité à travailler sous pression. Les responsabilités incluent accueillir les clients, gérer les réservations, et fournir des informations sur l'hôtel. Une expérience préalable en hôtellerie est souhaitée. Le poste est en CDI avec un salaire brut mensuel compris entre 1850 et 1900 euros.

Prestations

Indemnité transports

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression.
• Esprit d'équipe et bonne présentation.
• Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ.
• Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone et en personne.
• Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception.

Connaissances

Compétences en service client

Aisance téléphonique

Maîtrise des outils informatiques

Communication en Français et Anglais

Sens de l'organisation

Description du poste

Offre n° 200ZLFK Réceptionniste Hôtel 4 étoiles à Paris 16 (H/F)

À propos du posteNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste en hôtellerie dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience mémorable. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs dans ce poste.

ResponsabilitésAccueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départGérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone et en personneAssurer le bon fonctionnement du standard téléphoniqueFournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions localesTraiter les demandes spéciales des clients et résoudre les problèmes éventuelsEffectuer les tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des factures et des paiementsCollaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et de qualité

Profil recherchéExcellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pressionAisance téléphonique et maîtrise des outils informatiquesCapacité à communiquer efficacement en Français et AnglaisSens de l'organisation, rigueur et attention aux détailsExpérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitéEsprit d'équipe et bonne présentation

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail par roulement
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire