Réceptionniste Hôtel 4★ — CDI, 13e mois, avantages

Accor; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hôtellerie renommée recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal maîtrisera l'anglais et possédera d'excellentes compétences en relation client. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et le respect des procédures de facturation. Ce poste en CDI de 39 heures par semaine propose une rémunération sur 13 mois, des primes de performance, et divers avantages tels que des frais de transport remboursés et des réductions chez des partenaires.

Prestations

Intéressement et participation

Carte Heartist pour tarifs préférentiels

Uniforme fourni et blanchi

Remboursement Pass Navigo à 75%

Partenariat avec Bon Bocal

Qualifications

• Vous devez maîtriser l'anglais et idéalement une troisième langue.
• Capacité à travailler efficacement en équipe avec un sens de l'initiative.
• Dynamisme, enthousiasme, et empathie sont essentiels.

Responsabilités

• Être présent(e) dans le lobby et aller à la rencontre du client.
• Assurer les missions clés : check-in, check-out, et répondre aux demandes.
• Gérer les objections et réclamations des clients.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Dynamisme

Excellent relationnel client

Capacité à travailler en équipe

Outils

Pack Office

PMS (Opera)

Description du poste

Une entreprise d'hôtellerie renommée recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe à Paris. Le candidat idéal maîtrisera l'anglais et possédera d'excellentes compétences en relation client. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et le respect des procédures de facturation. Ce poste en CDI de 39 heures par semaine propose une rémunération sur 13 mois, des primes de performance, et divers avantages tels que des frais de transport remboursés et des réductions chez des partenaires.