Receptionniste - H/F

Campanile; Saint-Priest; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière reconnue à Saint-Priest recherche un réceptionniste pour garantir un séjour sans fausse note à ses clients. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de traiter les appels et de gérer l'administration de la réception. Les qualités attendues incluent un excellent sens du service client et une aisance en communication, surtout en anglais. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique dans un cadre chaleureux.

Qualifications

• Excellente sensibilité à l'accueil des clients.
• Compétences solides en communication écrite et orale.
• Capacité à s'adapter et à organiser plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur leur séjour.
• Traiter les appels téléphoniques et gérer la réception.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.

Connaissances

Sens de l'accueil et du service client

Aisance dans la communication orale et écrite

Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur

Aisance en anglais

Maîtrise des outils informatiques

Description du poste

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !

Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire. Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

Description Du Poste

En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :

Réception

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out.
• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.

Commercialisation Et Relation Client

• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
• Gérer les conflits clients en alertant la direction en cas de situation complexe.

Qualifications

• Sens de l'accueil et du service client
• Aisance dans la communication orale et écrite
• Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
• Aisance en anglais et avec les outils informatiques

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !