Receptionniste (H/F)

MERCURE; Abbeville; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Abbeville recherche un(e) réceptionniste tournant(e). Vous serez responsable des check-in/check-out, des réservations et des demandes des clients. Une expérience de 2 ans et la maîtrise de l'anglais sont indispensables. Le poste est en CDI avec un salaire brut de 1820.04 à 1862.51 Euros mensuels.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en réception hôtelière requise.
• Anglais courant indispensable, allemand ou néerlandais apprécié.

Responsabilités

• Réaliser les check-in et check-out.
• Répondre au standard téléphonique et traiter les emails.
• Facturer et encaisser les paiements.

Connaissances

Suivi des commandes

Traitement des réservations

Service client

Langue anglaise

Langue allemande

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

L'Hôtel Mercure Abbeville recherche un(e) réceptionniste tournant(e). L'établissement classé 4 étoiles est composé de 72 chambres, 5 salles de séminaires, d'un restaurant et d'un bar.Sous la responsabilité du chef de réception, vous aurez pour principales missions:- Réaliser les check-in et check-out- Répondre au standard téléphonique- Faire les réservations- Facturer et Encaisser- Traiter les mails journalier- Travail de 7h45 par jour (1 semaine repos de 2 jours; 1 semaine repos de 3 jours)- Possibilité de faire des nuits durant les vacances des nightsLa langue anglaise est indispensable. Une autre langue telle que l'allemand ou le neerlandais serait appréciée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1820.04 Euros à 1862.51 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Allemand
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

10 à 19 salariés

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