Réceptionniste (F / H) – Cornebarrieu

Appart’City; Cornebarrieu; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière dans la région de Toulouse recherche un réceptionniste pour accueillir les clients et gérer les formalités liées à leur séjour. Le candidat idéal aura un bon sens du service client et pourra travailler de manière autonome. Aucune expérience formelle n'est requise, mais une maîtrise de l'anglais est essentielle. Le poste est un CDD à temps plein avec un salaire de 76€ mensuels et divers avantages, notamment une carte tickets restaurants.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle intéressante

Prise en charge du transport en commun

Qualifications

• Expérience professionnelle appréciée, diplôme pas obligatoire.
• Sens du service client et capacité à travailler sur le terrain.
• Ponctualité et tenue professionnelle au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone.
• Gérer les arrivées et les départs des clients.
• Effectuer les encaissements et la facturation.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Travail en autonomie

Outils

Protel

Description du poste

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l’Appart’City.

Vous travaillez en journée, en horaire du matin ou en horaire du soir et pouvez être amené à remplacer ponctuellement le Réceptionniste de nuit durant ses absences (repos, congés…).

Vos principales missions

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées et les départs,
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire – consignes et procédures de la check‑list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
• Mettre à jour le planning des appartements,
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe.

Votre profil

Diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle.

• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain,
• Travail en autonomie, tenue professionnelle au quotidien et ponctualité,
• Anglais courant.

Le petit plus : connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Conditions salariales

CDD à 39h à pourvoir du 13/08 au 31/12 au sein de l’Appart’City de Toulouse Aéroport Cornebarrieu.

Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Rémunération et avantages : salaire mensuel brut, 76€, carte tickets restaurants créditée de 10€ / jour avec une prise en charge employeur de 60 %, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75 %.