Réceptionniste F/H

Esprit de France - Hôtels & Demeures; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé à Aix-en-Provence recherche un(e) Réceptionniste pour gérer l'accueil des clients, traiter les réservations et assurer la facturation. Le candidat idéal a une première expérience réussie en Réception, maîtrise le Français et l'Anglais, et fait preuve d'une présentation impeccable ainsi que d'un sens du service. Ce poste offre divers avantages dont une prime mensuelle sur objectif et un intéressement identifiant l'importance des résultats.

Prestations

Prime mensuelle sur objectif

Intéressement

Plan Épargne Entreprise

Chèques vacances

Tickets Kadeos Noël

Qualifications

• Première expérience réussie en Réception.
• Présentation impeccable et langage soutenu.
• Disponible, adaptable et autonome.

Responsabilités

• Traiter les appels téléphoniques et réservations.
• Assurer l’accueil des clients et les informer.
• Attribuer les chambres et gérer les plannings.
• Gérer la facturation et procéder à l’encaissement.
• Mettre à jour le fichier client et divers travaux de secrétariat.
• Editer les rapports de clôture journalier.
• Être en relation avec la Gouvernante.
• Veiller à la qualité des prestations offertes.
• Être responsable de la caisse sur votre shift.

Connaissances

Aisance d'élocution

Sens de l'accueil

Adaptabilité

Maîtrise du Français

Maîtrise de l'Anglais

Description du poste

Description du poste

L'entreprise Paul Cézanne, habitué de ce lieu raffiné du XVIIIème siècle au style contemporain, y peint la vue magnifique de l'hôtel sur la montagne Sainte-Victoire. Ce havre de paix bordé de châtaigniers centenaires et d'une roseraie fleurie au sein d'un parc de plus d'un hectare, fait de cet hôtel un passage obligé à Aix-en-Provence. Le luxe Made in Provence. L'hôtel dispose de 45 chambres et suites, un appartement, une villa indépendante et un restaurant : la Table du Pigonnet. Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Vos Missions

• Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations
• Vous assurez l’accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés
• Vous attribuez les chambres et gérez les plannings
• Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l’encaissement
• Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat
• Vous éditez les rapports de clôture journalier (PMS Medialog)
• Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients
• Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
• Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift

Profil recherché

• Première expérience réussie en Réception.
• Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service.
• Vous êtes disponible, adaptable et autonome.
• Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout

Avantages

• Prime mensuelle sur objectif
• Intéressement + Plan Épargne Entreprise
• Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël