Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

France Travail; Saint-Étienne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hôtellerie cherche un(e) réceptionniste pour accueillir les clients et gérer leurs demandes. Vous travaillerez dans un environnement multilingue, gérant les réservations et les appels téléphoniques avec un service client exceptionnel. Ce poste en CDI offre une rémunération mensuelle de 1 820,04€ à 2 000,00€. Les candidats doivent avoir des compétences en communication et une expérience en service client est un plus. Profitez d'avantages tels que des réductions tarifaires et la prise en charge du transport.

Prestations

Prise en charge du transport quotidien

Réductions tarifaires

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience préalable en hôtellerie souhaitée.
• Capacité à travailler dans un environnement multilingue.
• Rigueur et précision dans le suivi des tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients et les diriger vers les chambres.
• Gérer les réservations et les réponses aux demandes clients.
• Assurer le suivi des demandes et résoudre les problèmes.

Connaissances

Compétences en communication verbale et écrite

Gestion des réservations

Suivi des commandes

Formation

Expérience en service client

Description du poste

Offre n° 201TTPY
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et serez en charge de gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et les diriger vers les chambres appropriées
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
• Gérer les réservations et les annulations
• Répondre aux appels téléphoniques et transférer les appels aux membres de l'équipe concernés
• Assurer le suivi des demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels
• Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des factures et la tenue de registres

Qualifications

• Expérience préalable en service client, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement multilingue
• Connaissance des procédures standard d'accueil en hôtellerie

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Si vous êtes passionné(e) par le service client, avez une attitude positive et souhaitez travailler dans une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste en hôtellerie.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 820,04€ à 2 000,00€ par mois

Avantages : Prise en charge du transport quotidien, Réductions tarifaires, Restaurant d'entreprise

Horaires : Travail en journée

Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires majorées

Expérience : Réception: 1 an (Optionnel)

Langue : Anglais (Optionnel)

Type de contrat CDI
Contrat travail
Durée du travail 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée

• Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros
• Indemnité transports
• Restauration
• Complémentaire santé

Déplacements : Jamais