Réceptionniste en Hôtellerie H / F

Novaconseil; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Paris recherche un(e) Réceptionniste de jour pour accueillir les clients, gérer les check-in et check-out et assurer le service de conciergerie. Le candidat idéal aura une expérience antérieure dans un hôtel de luxe et maîtrisera l'anglais courant. Le poste offre un CDI avec une rémunération attractive et des indemnités repas, au sein d'une équipe soudée et bienveillante.

Prestations

Rémunération attractive

Indemnités repas

Environnement de travail bienveillant

Qualifications

• Expérience exigée en réception dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise de l'anglais professionnel, la maîtrise d'une troisième langue est un plus.
• Capacité à travailler en équipe tout en gérant plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les check-in/check-out et les réservations.
• Assurer le service de conciergerie et répondre aux demandes des clients.

Connaissances

Anglais professionnel courant

Excellente présentation

Sens du service

Gestion du stress

Outils

Logiciel hôtelier Medialog

Description du poste

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour passionné(e) par l'hospitalité et le service client.

Situé au coeur du Quartier Latin, l'Hôtel 4 étoiles à taille humaine, reconnu pour son atmosphère chaleureuse, son service haut de gamme et une notation parmi les meilleures de Paris, met un point d'honneur à offrir à leurs clients une expérience personnalisée et mémorable.

Vos missions

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Réaliser les check-in / check-out (dont version dématérialisée)
• Gérer les réservations (en ligne, par téléphone ou par mail) via notre PMS Medialog
• Assurer le service de conciergerie et répondre aux demandes clients
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (housekeeping, cafétéria, direction)
• Participer à la mise en place du petit déjeuner ou du Honesty Bar ponctuellement
• Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les éventuelles réclamations

Profil recherché

• Expérience exigée en réception dans un hôtel 4 ou 5 étoiles
• Anglais professionnel courant indispensable ; la maîtrise d'une troisième langue est un plus
• Excellente présentation, sens du service et grande rigueur
• Maîtrise du logiciel hôtelier Medialog ou appétence à apprendre rapidement
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches avec calme et efficacité

Ce que nous offrons

• Un poste en CDI à pourvoir dès septembre (possibilité d'intégrer avant selon votre disponibilité)
• Un environnement de travail bienveillant et exigeant, au sein d'une équipe soudée
• Rémunération attractive selon profil + indemnités repas - Des missions variées, centrées sur la satisfaction client et l'excellence de service