Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

INTERIM CO; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim à Paris recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience, maîtriser l'anglais à un niveau avancé, et être capable de gérer les arrivées et départs. Le poste est à pourvoir sous contrat intérim pour une durée de 1 mois à temps plein. Salaire brut mensuel de 1820,04 Euros.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en réception hôtelière.
• Bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Disponibilité pour travailler en horaires variables.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les arrivées, départs et réservations.
• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme.

Connaissances

Anglais niveau avancé B2

Procédures de check-in et check-out

Gérer des situations de crise ou d'urgence

Respecter les standards qualité de l'établissement

Formation

Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Outils

Logiciel OPERA

Description du poste

Offre n° 200WRQF Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Agence d'intérim située dans le 8ème arrondissement de Paris, nous recherchons pour nos hôtels partenaires un ou des réceptionnistes pour nos hôtels partenaires.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• Gérer les arrivées, départs et réservations
• Fournir des informations sur l'hôtel, les services et les environs
• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme
• Gérer les encaissements et la facturation
• Garantir la tenue du poste réception durant les shifts de jour ou de nuit

Profil recherché

• Minimum 2 ans d'expérience en réception hôtelière
• Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Connaissance impérative du logiciel OPERA
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et présentation soignée
• Rigueur, autonomie et capacité à gérer les situations imprévues
• Disponibilité pour travailler en horaires variables, de jour comme de nuit

Type de contrat

Intérim - 1 mois

Durée du travail

35H/semaine

Horaires

• Travail journée
• Travail les week-ends et jours fériés
• Travail de nuit
• Travail en horaires décalés

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1820.04 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Intéressement / participation

Expérience

• 2 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Anglais niveau avancé B2 – Cette compétence est indispensable
• Procédures de check-in et check-out – Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
• Anglais – Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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