Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

ECOTELIA; Nizan-Gesse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel écologique dans le sud de la Gironde cherche un(e) réceptionniste pour accueillir et orienter les clients, gérer les réservations et vendre des prestations. Si vous maîtrisez l'anglais et avez une expérience d'au moins un an, rejoignez notre équipe. CDI, 39 heures par semaine avec un salaire brut de 2109 euros par mois.

Prestations

Possibilité de logement sur place pendant la période d'essai

Qualifications

• Vous devez avoir au moins 1 an d'expérience en hôtellerie.
• Un bon niveau d'anglais (lu, parlé, écrit) est indispensable.
• Être organisé(e) et rigoureux(se).

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
• Gérer les réservations et les plannings.
• Vendre différentes prestations.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Anglais

Suivi des réservations

Gestion des plannings

Bonnes compétences relationnelles

Formation

Bac+2 ou équivalent en Tourisme

Description du poste

Offre n° 200BXLL Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e) par le métier de l'accueil, vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe, le sens du service et du détail, ainsi qu'une forte orientation clients. Alors rejoignez le Domaine EcÔtelia et venez compléter notre équipe. Votre engagement, votre flexibilité et vos qualités relationnelles, seront des atouts primordiaux pour réussir dans ce poste.

Vos principales missions :

• Accueil des clients à leur arrivée ainsi qu'à leur départ, et répondre à leurs différentes demandes durant leur séjour.
• Gestion des réservations et des plannings hébergements (web et téléphone).
• Vendre différentes prestations ou produits.
• Aide à la préparation et gestion des paniers petits déjeuners / paniers repas.
• Bar.

Vos qualités :

• Anglais demandé, lu, parlé et écrit. (L'espagnol ou l'allemand est un plus).
• Goût du contact et du dialogue & aisance relationnelle.
• Esprit d'équipe, souci du détail, sens de l'accueil et discrétion.
• Faculté d'adaptation aux changements et imprévus.
• Organisation et rigueur.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Prise de poste immédiate. 2 jours de repos consécutifs. Possibilité de logement sur place pendant la période d'essai.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Oui

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2109.00 Euros sur 12 mois

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Traitement des formalités administratives
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

• 3 à 5 salariés

Hôtel de plein air écologique situé dans le sud de la Gironde qui dispose de 24 hébergements insolites (cabanes dans les arbres, roulottes, yourtes, lodges avec spa ) et d'un espace bien être.