RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE (H/F)

HOTEL SAINT SAUVEUR; Lourdes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Lourdes recherche un Réceptionniste H/F pour la saison avec une prise de poste en février ou mars 2026. Vous serez responsable d'accueillir et d'orienter les clients, de gérer les arrivées et les départs, et de répondre aux demandes des clients. Le candidat idéal aura une expérience dans l'hôtellerie, des compétences relationnelles et la maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. Le poste propose un salaire attractif, des primes, et des opportunités d'évolution.

Prestations

Salaire attractif

2 jours de congés hebdomadaires

Repas inclus

Prime de cooptation

Réductions collaborateurs

Qualifications

• Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie.
• Excellentes compétences relationnelles pour la satisfaction client.
• Aisance en Anglais et idéalement une 3ème langue.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les clients.
• Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out.
• Traiter les demandes et réservations individuelles.

Connaissances

Compétences relationnelles

Utilisation logiciel PMS

Anglais

Espagnol

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Description du poste

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE AVEC PRISE DE POSTE EN FEVRIER OU MARS 2026 JUSQU'EN DECEMBRE 2026Au sein d'un hôtel *** de 168 chambres, en tant que Réceptionniste H/F de l'Hôtel Saint Sauveur, vous assurez la gestion des arrivées, des départs et des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement quotidien de la réception.Vos missions principales seront les suivantes :- Accueillir, informer et orienter les clients tout en assurant leur satisfaction,- Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out, remise des cartes et informations pratiques,- Traiter les demandes et réservations individuelles et assurer la mise à jour du planning,- Suivre les états des chambres et communiquer efficacement avec les étages pour garantir leur disponibilité,- Effectuer la facturation et les encaissements,- Tenir le cahier de consignes et assurer une communication fluide entre les équipes et les différents shifts,- Rester informé(e) des événements locaux pour apporter un service d'information pertinent aux clients.A noter que l'Hôtel accueille une clientèle internationale variée, comprenant notamment des visiteurs asiatiques, américains, espagnols, italiens, irlandais ainsi que des clients français.Vous serez supervisé par un par le Responsable de réception de l'Hôtel Saint Sauveur, qui vous accompagnera et vous guidera dans l'ensemble de vos missions.Voici alors des informations complémentaires :- Salaire attractif- 2j de congés hebdomadaires et 1 semaine de congés payés durant la saison- Horaires en continu, 42h par semaine- Heures supplémentaires récupérées- Repas inclus (avantage en nature) : buffet salarié accessible lors des pauses repas- Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes- Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise- Opportunités d'évolution au sein des différents hôtels- Réductions collaborateurs : 20% sur le spa, l'hôtel de Toulouse et les boutiques, 10% dans nos restaurants- Participations aux événements sportifs inter hôtels et d'autres évènements internes- En reconnaissance de l'exemplarité des collaborateurs, une prime peut être versée en fin de saison (sous conditions)C'est à vous de briller.- Si vous avez une expérience ou des compétences dans l'utilisation d'un logiciel PMS et dans l'utilisation des outils bureautiques- Si vous êtes dotée d'excellentes compétences relationnelles pour assurer une satisfaction client optimale- Si vous avez une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie ou sur un poste similaire- Si vous parlez Français, êtes à l'aise en Anglais et idéalement une 3ème langue

Type de contrat Saisonnier - 9 MoisContrat travail Durée du travail 42H/semaineTravail en journéeSalaire

• SALAIRE ATTRACTIF + PRIMES

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

• COMPTETENCES RELATIONNELLES Cette compétence est indispensable
• UTILISATION LOGICIEL PMS + OUTILS BUREAUTIQUES Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais Cette langue est indispensable
• Espagnol Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

Avec son style raffiné, son restaurant gastronomique et son centre de bien-être, l'hôtel Saint Sauveur *** invite ses visiteurs à l'art de vivre à la française avec une capacité de 168 chambres. Nous sommes un groupe familial dévoué à offrir à nos clients une expérience dans 6 établissements à Lourdes et 1 à ToulouseRejoindre notre équipe c'est partager notre passion pour l'hôtellerie, et travailler dans un cadre naturel d'exception.https://fr.linkedin.com/company/hotels-vinuales

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